Управление инновациями: все, что нужно знать в 2023 году
Управление инновациями сегодня является центральным вопросом для многих компаний. Если это не является приоритетом для вашего бизнеса, вы рискуете застоем в предложении продукции и можете поддаться постоянно присутствующей угрозе срыва.
Хотя у каждой компании могут быть отличные идеи, только те организации, у которых есть стратегия и эффективное руководство, могут превратить эти концепции в рост и успех бизнеса.
В этой статье мы обсудим управление инновациями, чтобы понять важность управления новыми идеями. К концу статьи у вас будут знания, необходимые не только для разработки концепции стратегических инноваций, но и для реализации этой концепции.
Давайте погрузимся в тему.
Что такое управление инновациями?
Управление инновациями, или система управления инновациями, — это процесс управления новыми идеями, от идеи до принятия мер и воплощения их в жизнь. Этот подход состоит из четырех отдельных этапов:
- Генерирование — мозговой штурм и участие сотрудников для выявления скрытых концепций.
- Фиксация — запись идей в такой форме, чтобы ими можно было легко поделиться с ключевыми заинтересованными сторонами.
- Оценка — обсуждение и критика инновационных идей, чтобы понять, соответствуют ли они вашим потребностям.
- Определение приоритетов — принятие решения о том, какие инновационные идеи будут реализованы, чтобы максимально использовать время и другие ресурсы вашей компании.
Инновационный менеджмент формирует и получает информацию от бизнес-целей высокого уровня, которые создают значительную ценность для вашей организации. Определенные действия и практики станут результатом ваших инноваций, так же как и ваши инновации станут ответом на ваше видение бизнеса и возникающие проблемы.
Для внедрения эффективных процессов управления инновациями вам необходимы отличная коммуникация между сотрудниками на всех уровнях и среда сотрудничества для выявления дополнительных инновационных идей.
Почему корпоративный инновационный менеджмент важен как никогда?
Компании, которые не внедряют инновации, неизбежно умрут, как это произошло с компаниями Blockbuster, Borders, Polaroid и Kodak. Обратите внимание, что речь идет не о маленьких магазинчиках или стартапах на ранней стадии — это гигантские бренды, обладающие огромными ресурсами, и они
Если такие бренды могут погибнуть из-за отсутствия инноваций, то это может сделать любая компания. Но одних инноваций недостаточно — необходима культура сотрудничества, которая поощряет сотрудников выдвигать отличные идеи и поддерживает тех, кто обладает предпринимательским духом.
В противном случае у таких сотрудников не будет стимула высказывать свое мнение и предлагать свои идеи независимо от того, находятся ли они в окопах или на руководящей должности более высокого уровня. Управляя и поощряя инновации, вы можете открыть новые продукты, снизить затраты и значительно улучшить процесс разработки.
Организации, которые не используют управление инновациями, также рискуют вывести на рынок устаревшие решения. Это ограничивает вашу способность опережать конкурентов.
Компания Blockbuster не смогла продвигать инновации, вместо этого полагаясь на свою устаревшую модель проката и покупки фильмов и видеоигр в магазине. Компания Netflix смогла нарушить работу Blockbuster, сначала предложив DVD-диски с доставкой прямо к вашей двери. Вскоре после этого Netflix снова совершил поворот, предложив цифровую потоковую передачу большого каталога развлекательных программ.
Игнорируя неизбежную эволюцию отрасли, компания Blockbuster сама вырыла себе могилу, несмотря на наличие всех необходимых ресурсов для сохранения своего доминирующего положения на рынке.
Ключевые столпы управления инновациями
Существует четыре ключевых столпа управления инновациями: Компетентность, Структура, Культура и Стратегия. Поскольку любая новая идея может рассматриваться как инновация, для поддержания организованности необходимо помнить об этих столпах.
Давайте рассмотрим каждый столп более подробно:
Компетенции
Ваши ключевые компетенции — это то, что ваша компания делает лучше всего внутри себя, а также лучше, чем конкуренты. Однако, если вы делаете
С точки зрения управления инновациями полезно отличать компетенции ваших сотрудников от компетенций вашей организации в целом. Ваши сотрудники могут обладать разовыми компетенциями, которые применяются в узких контекстах. В отличие от них, ключевая компетенция вашей организации вращается вокруг ее способности направлять и организовывать эти способности вокруг рыночного решения.
Поэтому для организационной компетентности вам следует искать следующие способности:
- Работа с внешними партнерами и заинтересованными сторонами.
- Максимизация ценности имеющихся ресурсов.
- Постановка конкретных долгосрочных и краткосрочных целей.
- Системы стратегического управления для достижения целей и анализа прогресса.
Полезно иметь в вашей организации человека, который уже имеет опыт управления инновациями. Однако при правильном мышлении и концентрации на повышении компетентности вашей компании в этой области, вы можете превратить ее в основное преимущество.
Структура
В то время как компетентность имеет отношение в основном к способностям, структура относится к системам и бизнес-процессам, существующим в организации. Контроль над инновациями крайне важен, а структура — это то, что делает его возможным.
Правильная структура — это нечто большее, чем сумма ее частей. Она может позволить вашей организации работать более эффективно и производить более мощные идеи.
Например, если руководство относится к идеям сотрудников так, как будто сотрудники предлагают значительные, масштабные изменения все сразу, менеджеры могут быть скептичны и пренебрежительны. Такое отношение будет означать, что многие идеи могут быть никогда не услышаны, или же они будут отвергнуты без справедливого рассмотрения.
Чем меньше барьеров между инновационной идеей и вашими основными клиентами, тем лучше. Инноваторы, по определению, нарушают правила, отступая от традиционных методов работы вашей организации.
Культура
Когда дело доходит до управления инновациями, ваша культура либо увеличит ваш успех, либо сильно его снизит. Правильная культура привлекает и удерживает инноваторов, в то время как неправильная культура отталкивает их.
Первый ключ к созданию инновационной культуры — это то, как вы поощряете определенное поведение и препятствуете другому поведению. К поведению и культурным аспектам, способствующим инновациям, относятся:
- Лучшая идея побеждает — культура, которая гарантирует сотрудникам, что их идеи будут оцениваться на меритократической основе, будет способствовать развитию инноваций. Вместо того чтобы узкие места и иерархия определяли, какие идеи следует принять, каждый может продвинуть организацию вперед, если его предложение соответствует бизнес-целям.
- Скорость выхода на рынок — в современном мире часто выигрывает та компания, которая первой выводит идею на рынок, поскольку вы можете захватить долю рынка до того, как обострится конкуренция. Кроме того, вы можете быстрее внедрять новые продукты и услуги.
- Постоянное обучение — Поощряйте сотрудников серьезно относиться к обучению. Команды, которые постоянно учатся, сохраняют остроту ума и могут быстрее находить возможности для инноваций.
- Неудача как часть процесса — Одним из самых больших барьеров на пути к устойчивому прогрессу является идея о том, что предложенное решение, которое не сработало, является каким-то «плохим». Не все идеи будут одобрены, и это нормально, но ваша команда должна знать об этом (и четко слышать это от лидеров вашей организации).
Стратегия
Вкратце, стратегия — это долгосрочное планирование вашей организации для достижения финансовых и других целей.
С правильной стратегией вы можете с уверенностью запускать новые идеи и выбирать правильный путь из нескольких вариантов. Без четкой стратегии вы рискуете бегать по кругу или реализовывать концепции или кампании, которые не принесут пользы вашей компании в долгосрочной перспективе.
Стратегия также предполагает распределение ресурсов, и она должна определять процесс управления инновациями на основе имеющихся у вас ресурсов. Это распределение может меняться со временем по мере того, как вы будете направлять больше (или меньше) ресурсов на разработку новых идей.
Различные типы инноваций требуют различных стилей управления
Существуют различные типы инноваций, каждый из которых имеет свои уникальные преимущества и недостатки для вашей компании. Эти типы инноваций также требуют различных стилей управления для эффективного внедрения изменений.
Открытые инновации
Открытые инновации — это подход, основанный на философии открытого подхода к идеям, генерируемым извне, а не только к тем, которые возникают внутри компании. Этот подход противоположен закрытым инновациям, когда основное внимание уделяется только внутренним идеям.
Как видно из приведенного выше графика, при использовании открытых инноваций вы не ограничены идеями своих сотрудников. Вместо этого вы можете сотрудничать с внешними деловыми партнерами, предпринимателями и новыми талантами в других отраслях, чтобы внести свой вклад в стратегический рост.
Интеллектуальная собственность, созданная вами и вашими поставщиками, партнерами по аутсорсингу и другими участниками вашей сети, в конечном итоге может быть использована совместно с выгодой для обеих сторон.
Открытые инновации могут обеспечить значительное конкурентное преимущество, поскольку у вас есть доступ к большему потоку идей, а также к новым экспертам и командам для оценки и реализации этих концепций.
Такой подход требует уникального стиля управления, позволяющего сбалансировать внешнее партнерство с вкладом ваших сотрудников. В то же время вы должны помнить о стратегических результатах при выборе концепций, в которые следует инвестировать ресурсы и время вашей компании.
Инкрементные инновации
Инкрементные инновации обеспечивают более низкий барьер для изменений за счет использования существующих инструментов, рынков и бизнес-процессов в поисках возможностей. По этой причине, а также потому, что она позволяет лучше контролировать инновации, этот метод является обычным способом начать инновационный путь для многих компаний.
Возможно, ваша компания уже имеет систему управления инкрементальными инновациями, даже не осознавая этого, поскольку во многих организациях часто отсутствуют системы мониторинга, фиксации и совершенствования естественно возникающих инновационных идей.
Поэтому постепенное внедрение инноваций легко на первый взгляд, но требует проницательных лидеров, которые понимают процесс и важность поощрения инноваций. Более того, эти лидеры должны обладать дисциплиной, чтобы внедрить системы оценки новых идей с точки зрения их соответствия стратегическим целям отдела или бизнеса в целом.
Поддерживающие инновации
Устойчивые инновации направлены на улучшение текущих процессов и избежание вложения слишком большого количества ресурсов в «изобретение колеса».
Этот тип инноваций хорошо сочетается с менеджерами, обладающими глубокими знаниями о своем рынке. Они знают, в чем заключаются проблемы их клиентов и как их решить, вопрос лишь в том, как сделать это наиболее эффективно.
Подрывные инновации
Подрывные инновации — это более рискованный подход, который предполагает использование технологий или создание альтернативных решений, новых для вашей компании, а нередко и для рынка в целом.
Примером подрывной инновации является iPhone. Первый iPhone создал совершенно новую категорию — смартфон с сенсорным экраном. При выпуске он удивил другие компании и потребительский рынок и дал Apple значительную фору.
Однако для внедрения подрывных инноваций требуются менеджеры с высокой степенью риска и способностью находить баланс между инвестициями в инновации и поддержанием текущих операций, которые уже доказали, что приносят доход.
Архитектурные инновации
Архитектурные инновации — это использование процесса или инновации, которые уже работают в одной области вашего бизнеса, и применение их в различных случаях.
Например, у вас может быть технология бэкенда, которую вы можете перепрофилировать для создания дополнительной ценности для ваших приложений, ориентированных на потребителя. Поскольку вы уже доказали, что она работает в одной области, риск относительно невелик.
Как правило, такие инновации хорошо сочетаются со стилями управления, ориентированными на нужды потребителей и маркетинг, поскольку истинная проблема заключается в том, чтобы заставить рынок принять их.
Радикальные инновации
Радикальные инновации схожи с разрушительными инновациями, но они идут на шаг дальше, создавая совершенно новые отрасли и потребительские привычки. Эта область иногда известна как дизайн категории.
Она сопряжена с высоким риском, поскольку вы ведете бизнес в некотором смысле «задом наперед» — создаете желание
Откуда менеджеры могут черпать инновации
Менеджеры могут стимулировать инновации из различных источников. Лучший вариант для вашей организации зависит от ваших стратегических целей, ресурсов и организационной ДНК (ключевые компетенции и культура).
Источники инноваций включают в себя:
Внутренние инновации
Поиск инноваций внутри компании может обеспечить более быстрый цикл обратной связи и меньшие трудности для начала работы. Популярные источники инноваций внутри компании включают структурированные инновационные лаборатории и отделы исследований и разработок.
Например, вы можете создать в своей организации аналитический центр. Сотрудникам этой группы будет поручено разрабатывать идеи и проводить мозговые штурмы. Затем они могут передать свои идеи техническим отделам, которые проведут тестирование для создания нового продукта или бизнес-решения.
Внешние инновации
Внешние инновации — это еще один термин для обозначения открытых инноваций. По сути, это инновационные возможности, полученные извне вашей компании, которые могут включать партнеров по продвижению, партнеров по цепочке поставок, а иногда даже конкурентов.
Например, если вы занимаетесь электронной коммерцией, вы можете обратиться к своим производителям с просьбой помочь вам внедрить новую форму, которая позволит снизить затраты и вам, и вашим производителям. Это приводит к увеличению прибыли для всех участников при условии, что у вас есть правильная система управления инновациями.
Партнеры по инновациям
Партнеры по инновациям — это все те же сторонние партнеры, как и в процессе внешних инноваций. Однако они могут предоставить дополнительные знания, поскольку специализируются на производстве новаторских решений или специально созданы для этого.
Примерами партнеров по инновациям являются инновационные акселераторы и стартапы. Их деятельность направлена на создание среды, в которой новые идеи и технологии объединяются для достижения уникального ценностного предложения. Поэтому с такими партнерами легче начать работу.
Основные проблемы в управлении инновациями
Управлять инновациями непросто, и на своем пути вы обязательно столкнетесь с препятствиями как внутри компании, так и за ее пределами. Давайте рассмотрим некоторые из наиболее распространенных проблем и способы их преодоления.
Рамки управления сверху вниз
Старые рамки управления, такие как «сверху вниз», создают проблемы для любой компании, стремящейся к инновациям. Мир сильно отличается от того, каким он был всего десять лет назад, не говоря уже о нескольких десятилетиях назад, когда были изобретены многие системы управления.
Вместо того чтобы следовать традиционным путем, лучше продвигать «плоскую» культуру компании, когда речь идет о прогрессивных идеях. Это позволит сохранить прозрачность коммуникации, чтобы великие идеи не были подавлены до того, как у них появится шанс принести пользу вашему бизнесу.
В культуре отсутствует установка на рост
Существует заметная разница между культурами компаний, которые работают по принципу «все хорошо так, как есть», и культурами, обладающими установкой на рост. Если в вашей организации нет менталитета роста, это отразится на всем, что вы делаете.
Например, у сотрудников нет мотивации работать над собой (постоянное обучение) или над предложениями вашей продукции. То же самое относится и к вашей маркетинговой команде, когда вы смотрите на свою целевую аудиторию. Вместо этого дайте понять, что мышление роста является обязательным, а не факультативным в вашей организации.
Плохая инфраструктура
Вы можете сколько угодно говорить об инновациях и утверждать, что они крайне важны для вашей компании. Однако без инвестиций в надлежащую инфраструктуру для фиксации и проверки новых идей вы редко будете внедрять инновационные решения.
Хотя подход «сверху вниз» в некотором смысле неблагоприятен, ответственность за обеспечение своих команд ресурсами, технологиями и возможностями, необходимыми для инноваций, по-прежнему лежит на руководителе компании.
Отсутствие стратегии
Если вы не знаете, к чему стремитесь, то большинство ваших усилий, скорее всего, будут потрачены впустую. Отсутствие стратегии — это путь к посредственности или даже провалу бизнеса.
Инновации не происходят в вакууме — им необходимо руководство в виде сильного руководства и квалифицированных членов команды, которые разделяют видение компании.
При наличии стратегии у команды гораздо больше шансов справиться с проблемами, поскольку она может оптимизировать свои ресурсы и направить творческий потенциал на совместный поиск решений. Все должно служить вашим высшим бизнес-целям, иначе все усилия будут напрасной тратой ресурсов.
KPIs для измерения инноваций
Вы не можете управлять тем, что не измеряете. Однако, когда речь идет об инновациях, измерить прогресс легче сказать, чем сделать. Вот несколько ключевых показателей эффективности, которые позволят вам организовать и более эффективно измерять прогресс:
Входные метрики
Применительно к управлению инновациями входные показатели — это количественно измеряемые аспекты вашего процесса, например, процент бюджета НИОКР на инновации.
Однако, если у вас есть входные данные, это еще не значит, что вы получите желаемые результаты от этой инновации. Поэтому также важно связать вводимые ресурсы с соответствующими результатами.
Выходные метрики
Выходные метрики — это количественные показатели, которые связаны с реальными результатами, которые вы можете увидеть. Например, количество новых продуктов, выведенных на рынок за определенный период, является выходной метрикой.
Другой пример — объем новых доходов, полученных в результате инновационного процесса. Аналогичным образом, экономия затрат за счет совершенствования бизнес-процессов поддается измерению и позволяет понять, в правильном ли направлении движутся ваши усилия.
Заключительные размышления
В любой организации креативные, меняющие игру идеи могут исходить от кого угодно, будь то руководитель высшего звена или стажер в отделе обслуживания клиентов. Воплотятся ли эти яркие идеи в жизнь, зависит от того, какие методы и процессы использует компания для управления инновациями.
MassChallenge предлагает корпорациям платформу и готовую сеть партнеров по инновациям, с которыми они могут сотрудничать в реализации новаторских идей.
Автор текста: Робби Ричардс
16.03.2023, 929 просмотров.
