 |
В США розничные продажи онлайн составили 75 млрд долларов во втором квартале 2014 года, согласно данным бюро переписи США. Поскольку потребители используют для покупок чаще интернет и мобильные телефоны, продавцам необходимо улучшить маркетинговые стратегии, чтобы не упустить этих потребителей. В недавно опубликованном исследовании ученые из университета Миссури выяснили, что предпочтения потребителей различаются, когда они совершают покупки в обычном магазине и интернет-магазине. Если научиться угождать покупателю в обычном магазине и онлайн, может вырасти эффективность традиционной маркетинговой тактики, такой как прямой маркетинг и усиленное клиентское обслуживание. «Нетрадиционные каналы шопинга, такие как онлайн и мобильный, буквально взрываются, и ритейлерам необходимо найти оптимальные пути продажи своего товара с помощью этих каналов», сказала профессор Детелина Маринова, доцент маркетинга. „Все чаще исследования показывают, что попытка использовать маркетинговые стратегии, используемые в традиционной рознице, в новой среде, такой как интернет-сайты, может не сработать. Наше исследование прояснило, что срабатывает в обычных магазинах против онлайн-магазинов“. На основе анализа данных, собранных в рамках основной национальной франшизы пиццы, Маринова установила, что слишком большие расходы на прямой маркетинг и усовершенствование качества обслуживания сократили эффективность каждой маркетинговой стратегии по отдельности. Зато эти стратегии были успешны, когда ритейлеры улучшили обслуживание для удовлетворения разных покупательских предпочтений. Так, для посетителей обычного магазина важней было оказаться в красивом помещении, в то время как для онлайн-потребителей приоритетней была эффективность процесса. «Впрочем, это и так понятно», отметила Маринова. „А вот что мы до сих пор не знали, так это то, что когда ритейлеры угождают предпочтениям потребителей и вкладывают деньги в создание определенного уровня обслуживания, маркетинговые усилия оказываются успешней, и доходы растут“. Результаты исследования опубликованы в издании Journal of Marketing. 18.11.2014 |
Экономика
 | |
| SMJ: Стартапы создают больше инноваций, но проигрывают патентные споры | |
Стартапы больше известны как лаборатории ... | |
 | |
| Минобрнауки России объявляет о новом конкурсе на гранты для НОЦ | |
Министерство образования и науки Российск... | |
 | |
| JBR: Ученые предложили способ сократить негатив от касс самообслуживания | |
Стремясь сократить расходы и повысить уро... | |
 | |
| Ветряки и солнечные панели можно окупать с помощью майнинга биткоинов | |
Майнинг биткоинов часто воспринимается как&nbs... | |
 | |
| Потребители готовы к появлению на пороге роботов? | |
Компания Amazon намерена в этом году осущ... | |
 | |
| «Коммерсант»: Только треть вузов и НИИ внедрили механизмы проектного управления | |
Только треть вузов, НИИ и коммерческ... | |
 | |
| International Journal of Market Research: Как выявить корпоративного психопата | |
Результаты исследования, призванного помочь де... | |
 | |
| Доставка на дом: как самоизоляция повлияла на развитие служб доставки | |
Службы доставки на дом ведут постоян... | |
 | |
| Ученые из Кембриджского университета открыли феноменальное влияние роботов на прибыль компаний | |
Исследователи обнаружили, что сначала роб... | |
 | |
| Перекрестные продажи помогут розничным магазинам сократить потери | |
Благодаря чудесам онлайновой торговли заказать... | |
 | |
| Инвесторы считают учет экологических проблем решающим фактором при выборе компании для инвестирования | |
Финансовая значимость относится к важнейш... | |
 | |
| Молодежь любит секонды за шансы найти сокровище | |
Хлам для одного человека может оказаться ... | |
 | |
| Ученые рассказали, как выгодно продавать сыр кустарного производства | |
Потребители готовы платить больше за знак... | |
 | |
| Российский маркетплейс обещает платить зарплату за каждый рабочий день | |
Онлайн-площадка запускает новый платежный серв... | |
 | |
| На Startup Village обсудят перезапуск рынка технологического предпринимательства России | |
25 и 26 мая состоится X международна | |
 | |
| IT-компания из Татарстана расширяет деятельность при поддержке Корпорации МСП и МСП Банка | |
Компании Цифровые привычки из Татарстана ... | |
 | |
| Технологическое развитие регионов обсудили на конференции Skolkovo Regions | |
Первые лица регионов, представители бизнеса и&... | |
 | |
| «Сколково» и «Иннополис» объединяют усилия для системной поддержки отечественных инновационных компаний | |
14 апреля в Казани Председатель правления... | |
 | |
| Предпринимателям Татарстана стали доступны региональные меры поддержки на Цифровой платформе МСП.РФ | |
Татарстан стал одним из первых регионов, ... | |
 | |
| 63% компаний в России реализуют программы устойчивого развития бизнеса | |
Уже много лет во всем мире наблюдает... | |
 | |
| В российской горно-добывающей компании подведут итоги акселератора | |
Уже завтра состоится Demo day внутреннего аксе | |
 | |
| Банк из Татарстана вошел в Топ-10 инновационных банков России по версии Сколково | |
Фонд Сколково и компания Dsight составили... | |
 | |
| Популярность краудфандинга растет по мере обострения случаев COVID-19 в Индии | |
На сегодняшний день число случаев коронавируса... | |
 | |
| Будущие нижегородские «единороги» станут темой дискуссии в рамках Startup Tour 2021 | |
Startup Tour состоится 8 апреля в Нижнем ... | |
 | |
| Майнинг становится сверхрентабельным? | |
Компания Ebang, входящая в листинг Nasdaq... | |
 | |
| Стартап - это не бизнес, а идея | |
С 15 по 20 декабря в городе Иннополи... | |
 | |
| Как нами манипулируют ради спонтанных покупок | |
Спонтанные покупки — важный источни | |
 | |
| Трудные решения потребители ценят больше, чем легкий выбор | |
Допустим, вы хотите купить камеру и ... | |
 | |
| Качественные и недорогие товары для провинции ─ один из способов развития онлайн-ритейла | |
Согласно исследованию Экономика Рунета 2018, п... | |
 | |
| Правильный настрой на рабочий день ведет к росту производительности | |
Ученые установили, что если человек ... | |
