Непрерывное улучшение: ориентация на процесс и ориентация на результат

Любое малое и среднее предприятие постоянно реализует различные улучшения, что позволяет оперативно и гибко реагировать на запросы и требования потребителей.

Если компания решила, что ей необходима собственная система менеджмента качества, провела все необходимые работы и успешно получила сертификат ИСО, то ей придётся следовать всем принципам стандартов. Один из них – непрерывное улучшение (или постоянное совершенствование), он подразумевает, что организация должна постоянно анализировать и оценивать свою деятельность, чтобы на основании полученных данных улучшать свои показатели на пути к качественному менеджменту.

Система менеджмента качества позволяет задокументировать и свести в систему всю деятельность в области улучшения – тем самым на длительный срок обеспечивается конкурентоспособность на рынке.

Постоянное совершенствование (улучшение) проявляется в двух вариантах – в виде скачкообразных или непрерывных количественных изменений. Изменения скачкообразного характера в основном связаны с внедрением инноваций в социальной или технической сферах, а улучшения непрерывного характера осуществляются медленно, и захватывают все процессы предприятия, обеспечивая систематическое и организованное изменение деятельности.

Цели постоянного совершенствования – это ориентация на процесс и ориентация на результат.

Ориентация на процесс имеет следующие цели:

  • Надёжное освоение процессов предприятия, протекающих автоматически или без какого-либо вмешательства персонала.
  • Создание организации с ответственными сотрудниками, постоянно стимулирующими и руководящими процессом улучшения.
  • Постоянное повышение квалификации персонала, обеспечивающее их качественную, безошибочную деятельность.
  • Создание условий для активного участия сотрудников в непрерывном процессе улучшения.
  • Независимость от нововведений со стороны, быстрое внедрение новых методик с использованием бенчмаркинга (система оценки эффективности путём сравнения с эталоном).

Ориентация на результат предполагает следующее:

  • Постоянное снижение расходов во всех отделениях при минимальных затратах.
  • Обеспечение разнообразия деталей без наличия промежуточных или больших запасов.
  • Сокращение длительности рабочих циклов для всех процессов.
  • Повышение организационно-технического уровня деятельности и качества продукции и услуг, внутренних процессов.
  • Постоянный контроль правильности самих действий и их выполнения.

19.08.2011


Подписаться в Telegram



Экономика

Минобрнауки России объявляет о новом конкурсе на гранты для НОЦ
Минобрнауки России объявляет о новом конкурсе на гранты для НОЦ

Министерство образования и науки Российск...

Ветряки и солнечные панели можно окупать с помощью майнинга биткоинов
Ветряки и солнечные панели можно окупать с помощью майнинга биткоинов

Майнинг биткоинов часто воспринимается как&nbs...

Потребители готовы к появлению на пороге роботов?
Потребители готовы к появлению на пороге роботов?

Компания Amazon намерена в этом году осущ...

International Journal of Market Research: Как выявить корпоративного психопата
International Journal of Market Research: Как выявить корпоративного психопата

Результаты исследования, призванного помочь де...

Перекрестные продажи помогут розничным магазинам сократить потери
Перекрестные продажи помогут розничным магазинам сократить потери

Благодаря чудесам онлайновой торговли заказать...

Молодежь любит секонды за шансы найти сокровище
Молодежь любит секонды за шансы найти сокровище

Хлам для одного человека может оказаться ...

Российский маркетплейс обещает платить зарплату за каждый рабочий день
Российский маркетплейс обещает платить зарплату за каждый рабочий день

Онлайн-площадка запускает новый платежный серв...

Технологическое развитие регионов обсудили на конференции Skolkovo Regions
Технологическое развитие регионов обсудили на конференции Skolkovo Regions

Первые лица регионов, представители бизнеса и&...

Майнинг становится сверхрентабельным?
Майнинг становится сверхрентабельным?

Компания Ebang, входящая в листинг Nasdaq...

Стартап - это не бизнес, а идея
Стартап - это не бизнес, а идея

С 15 по 20 декабря в городе Иннополи...

Как нами манипулируют ради спонтанных покупок
Как нами манипулируют ради спонтанных покупок

Спонтанные покупки — важный источни

Поиск на сайте

Знатоки клуба инноваций


ТОП - Новости мира, инновации

Ученые объяснили связь между депрессией и сердечно-сосудистыми заболеваниями
Ученые объяснили связь между депрессией и сердечно-сосудистыми заболеваниями
Journal of the AChemSociety: Синтетика вызывает хаос в первичном бульоне
Journal of the AChemSociety: Синтетика вызывает хаос в первичном бульоне
Journal of Investigative Dermatology: Ученые готовятся покончить с запахом пота
Journal of Investigative Dermatology: Ученые готовятся покончить с запахом пота
ACS Applied Nano Materials: Наноструктуры Au-BiFeO3 сделают планету чище
ACS Applied Nano Materials: Наноструктуры Au-BiFeO3 сделают планету чище
EGU: 41 000 лет назад атмосферу Земли пронзили космические лучи
EGU: 41 000 лет назад атмосферу Земли пронзили космические лучи
Созданы чернила для 3D-печати гибких устройств без механических соединений
Созданы чернила для 3D-печати гибких устройств без механических соединений
Evolution: Островные летучие мыши одного вида эволюционируют по-разному
Evolution: Островные летучие мыши одного вида эволюционируют по-разному
Исследователи изучают влияние сольватации и валентности ионов на металлополимеры
Исследователи изучают влияние сольватации и валентности ионов на металлополимеры
New Phytologist: Сети прожилок на листьях появились 201 млн лет назад
New Phytologist: Сети прожилок на листьях появились 201 млн лет назад
«Литнет» выяснил, что привлекает читателей в книгах о космосе
«Литнет» выяснил, что привлекает читателей в книгах о космосе
Инженеры воссоздали голопалубу Star Trek с помощью ChatGPT и видеоигр
Инженеры воссоздали голопалубу Star Trek с помощью ChatGPT и видеоигр
New England Journal of Medicine: Упреждающая ангиопластика не улучшает прогноз
New England Journal of Medicine: Упреждающая ангиопластика не улучшает прогноз
ACS Nano: Зубы нутрий и бобров помогут ученым вывести формулу совершенной эмали
ACS Nano: Зубы нутрий и бобров помогут ученым вывести формулу совершенной эмали
IC: Исследователи тестируют биологическую безвредность нейроморфной сети
IC: Исследователи тестируют биологическую безвредность нейроморфной сети
Инженеры создают более выгодную сеть для распределения солнечной энергии
Инженеры создают более выгодную сеть для распределения солнечной энергии

Новости компаний, релизы

НАИРИТ объявит итоги Всероссийского инновационного конкурса 21 февраля
НАИРИТ объявит итоги Всероссийского инновационного конкурса 21 февраля
«Инструменты инновационного развития»
«Инструменты инновационного развития»
3 причины перехода с печатной рекламы на цифровую
3 причины перехода с печатной рекламы на цифровую
Виды резервирования серверов для задач АСУ ТП
Виды резервирования серверов для задач АСУ ТП
Выбор клиники и лечащего врача с помощью специализированного сервиса
Выбор клиники и лечащего врача с помощью специализированного сервиса