Покупатели не любят вспоминать о деньгах

И не любят настолько сильно, что готовы бунтовать против власти чисел, согласно новому исследованию, опубликованному в издании Journal of Consumer Research.

«Когда потребителям напоминают о деньгах, что они предпочитают: вовсе не реагировать, противиться попыткам других влиять на них или прислушиваются?», задались вопросом авторы исследования Джи Лю из Гронингенского университета, Дерк Смистерс из университета Эрасмуса и Кэйтлин Вохс из университета Миннесоты.

Выяснилось, что при напоминании о деньгах потребители реагируют негативно по отношению к напоминающим.

В трех экспериментах участникам ненавязчиво напомнили о деньгах с помощью заставки на экране компьютера или используя связанные с деньгами слова. «Поскольку напоминания о деньгах повышают важность потребительской независимости, люди чувствуют угрозу независимости, когда это происходит», пишут авторы.

Так, люди, которым напоминали о деньгах, игнорировали или даже поступали вразрез с советами, которые им давали сверстники или власти. И, напротив, если напоминаний не было, люди следовали советам.

«Исследование на первый план выдвигает способность денег стимулировать жажду свободы и имеет потенциальное значение для межличностной коммуникации, рекламодателей и рынков», отметили ученые. «Упоминания денег многочисленны, как, например, в телевизионной рекламе или в витринах магазинов, где указываются сообщения о скидках. Эти упоминания могут отпугивать потребителей».

15.09.2011