Люди доверяют искусственному интеллекту больше, чем настоящему

Ученые из университета штата Пенсильвания выяснили: в том, что касается персональных данных и финансовой информации, люди больше доверяют искусственному интеллекту, чем другим людям.

Все это может привести в отрицательным и положительным поведенческим последствиям онлайн.

Те, кто больше доверяет машинам, с большей охотой сообщают номер кредитной карты виртуальном туристическому агенту, чем агенту-человеку. Все потому, что такие люди считают машины более безопасными, отметил профессор Шиам Сандар.

— В основном это характерно для тех, кто свято верит в эвристичность компьютеров, заметил Сандар. — Для остальных разницы в том, с кем контактировать, нет абсолютно.

Вера в машины основана на том, что люди считают их непогрешимыми. Но каждую машину создал человек, и если у него был зло умысле, он без труда получит доступ к персональным и финансовым данным.

— Данное исследование должно послужить предостережением для людей, которые не задумываются о правилах поведения онлайн, заявил Сандар. — Люди должны осознать, что слепая вера в непогрешимость компьютеров может им дорого обойтись, и должны быть настороже, когда взаимодействуют с машинным интерфейсом.

С другой стороны, ученые могут использовать полученные результаты, чтобы спроектировать вебсайты с оптимальным пользовательским интерфейсом, где люди будут чувствовать себя комфортнее, совершая транзакции онлайн.

— Мы можем использовать эту эвристику в дизайне, чтобы усилить доверие к очевидно автоматизированной системе, сообщил Сандар. — Особенно это нужно там, где задействованные люди могут привести к неожиданным и нежелательным последствиям.

Сандар добавил, что людям с большим доверием к машинам достаточно заметить ряд индикаторов, которые свидетельствуют в пользу того, что интерфейс полностью машинный.

— Здесь есть, пожалуй, лишь одно узкое место: разработчик должен быть достаточно этичным и законопослушным, чтобы не пытаться воспользоваться доверием людей и не получить доступ к персональным и платежным данным, заключил Сандар.

Для участия в исследовании ученые пригласили 160 участников краудсорсингового онлайн-проекта Amazon Mechanical Turk, которые часто принимают участие в такого рода активностях.

Всем им предложили выбрать, с кем они предпочтут взаимодействовать, покупая авиабилеты онлайн — с человеком или компьютерным скриптом. Все участники рассказали о своих ощущениях, когда в процессе оформления билетов им понадобилось предоставить данные банковской карты. Исходя из полученных ответов ученые сделали вывод, что люди больше доверяют машинам.

В дальнейшем исследователи намерены определить роль машинной эвристичности в том, почему люди доверяют искусственному интеллекту, в частности чатботам, умным колонкам и роботам.

24.10.2019


Подписаться в Telegram



Net&IT

Physical Review X: Сеть квантовых датчиков повышает точность измерений
Physical Review X: Сеть квантовых датчиков повышает точность измерений

Квантовые системы, используемые в квантов...

Scientific Reports: ИИ показал больший творческий потенциал, чем человек
Scientific Reports: ИИ показал больший творческий потенциал, чем человек

Еще один балл в пользу искусственного инт...

Крошечную метку на замену RFID сделали еще надежнее
Крошечную метку на замену RFID сделали еще надежнее

Несколько лет назад исследователи Массачу...

Ученые приблизились к более легким и гибким оптоэлектронным устройствам
Ученые приблизились к более легким и гибким оптоэлектронным устройствам

Органические оптоэлектронные устройства, такие...

PNAS Nexus: ИИ пока еще далеко до человеческих способностей мыслить
PNAS Nexus: ИИ пока еще далеко до человеческих способностей мыслить

Атанасиос С. Фокас рассматривает актуальный во...

Nature: ИИ генерирует белки с исключительной прочностью связывания
Nature: ИИ генерирует белки с исключительной прочностью связывания

В новом исследовании, опубликованном 18 декабр...

Nature Computational Science: ИИ может предсказывать события в жизни людей
Nature Computational Science: ИИ может предсказывать события в жизни людей

Искусственный интеллект, разработанный для&nbs...

Nature Electronics: Изменение памяти дает новые вычислительные возможности
Nature Electronics: Изменение памяти дает новые вычислительные возможности

Ученые Рочестерского университета разработали ...

Nature: 2D-материал изменяет форму 3D-электроники для искусственного интеллекта
Nature: 2D-материал изменяет форму 3D-электроники для искусственного интеллекта

Многофункциональные компьютерные чипы эволюцио...

Началась регистрация на конкурс «Битва искусственных интеллектов»
Началась регистрация на конкурс «Битва искусственных интеллектов»

Стартовал отборочный этап Международного техно...

ИИ помогает математикам находить закономерности
ИИ помогает математикам находить закономерности

Применение машинного обучения для поиска ...

Поиск на сайте

Знатоки клуба инноваций


ТОП - Новости мира, инновации

Рост эффективности бифункциональных катализаторов удешевит производства водорода
Рост эффективности бифункциональных катализаторов удешевит производства водорода
JAAD: Новый метод может помочь дифференцировать два кожных заболевания
JAAD: Новый метод может помочь дифференцировать два кожных заболевания
Science: Аналоговые вычисления дают решать сложные уравнения и экономят энергию
Science: Аналоговые вычисления дают решать сложные уравнения и экономят энергию
BioDesign Research: Для производства каротиноидов разработали специальные дрожжи
BioDesign Research: Для производства каротиноидов разработали специальные дрожжи
Current Biology: Исследование брачного поведения показывает эволюцию влечения
Current Biology: Исследование брачного поведения показывает эволюцию влечения
Познакомьтесь со странной амфибией, которая выкармливает своих детенышей молоком
Познакомьтесь со странной амфибией, которая выкармливает своих детенышей молоком
Печатный полимер позволяет изучить хиральность и спины при комнатной температуре
Печатный полимер позволяет изучить хиральность и спины при комнатной температуре
Долой мифы — вперед к светлому диетическому будущему
Долой мифы — вперед к светлому диетическому будущему
Nature Neuroscience: Ученые доказали, что терпение приносит свои плоды
Nature Neuroscience: Ученые доказали, что терпение приносит свои плоды
Прорыв в нанотехнологиях поможет создать дисплей, дающий цвет в реальном времени
Прорыв в нанотехнологиях поможет создать дисплей, дающий цвет в реальном времени
Climate Dynamics: Вот как условия на суше влияют на муссонный климат Азии
Climate Dynamics: Вот как условия на суше влияют на муссонный климат Азии
Nature Communications: В мигрирующих нейронах найден конус роста
Nature Communications: В мигрирующих нейронах найден конус роста
Science Advances: Мозг формирует эмоции независимо от органов чувств
Science Advances: Мозг формирует эмоции независимо от органов чувств
Scientific Reports: Реакция на происходящее влияет на понимание будущих событий
Scientific Reports: Реакция на происходящее влияет на понимание будущих событий
Nature Communications: Открыто революционное явление в жидких кристаллах
Nature Communications: Открыто революционное явление в жидких кристаллах

Новости компаний, релизы

НАИРИТ объявит итоги Всероссийского инновационного конкурса 21 февраля
НАИРИТ объявит итоги Всероссийского инновационного конкурса 21 февраля
«Инструменты инновационного развития»
«Инструменты инновационного развития»
3 причины перехода с печатной рекламы на цифровую
3 причины перехода с печатной рекламы на цифровую
Виды резервирования серверов для задач АСУ ТП
Виды резервирования серверов для задач АСУ ТП
Выбор клиники и лечащего врача с помощью специализированного сервиса
Выбор клиники и лечащего врача с помощью специализированного сервиса