Ученые сегментировали активность, чтобы найти причины скуки в очереди

Почему время еле ползет, когда вы ждете очереди в почтовом отделении, но летит незаметно, когда вы развлекаетесь?

Новое исследование, опубликованное в издании Journal of Consumer Research, исследует факторы, определяющие, как потребители чувствуют время.

«Люди могут часами лежать на пляже, нимало не терзаясь отсутствием активности, но в очереди не могут спокойно простоять и получаса. Это озадачивает нас, и мы решили узнать о данном явлении больше, поскольку оно формирует массу проблем для бизнеса», написали авторы Никлас Воерман из университета Южной Дании и Йонас Рокка из бизнес-школы NEOMA.

Чтобы понять факторы, формирующие наше ощущение времени, авторы проанализировали два экстремальных вида спорта — фрискиинг и пейнтбол, которые включают длительное ожидание, сопровождаемое короткими всплесками интенсивной активности.

Ученые выявили пять элементов, которые должны находиться в равновесии, чтобы люди чувствовали сбалансированное течение времени: технология, навыки, планы и настроение, правила, культурное понимание. Если эти пять элементов не уравновешены, время протекает неравномерно, и люди испытывают нетерпение и скуку.

Если мы стоим в очереди в аэропорту, вежливость или местные законы вынуждают нас ожидать, даже если мы уже думаем о посадке. В итоге время тянется очень медленно. Зато когда фрискиеры ждут своего следующего прыжка, они не испытывают нетерпения или раздражения. Все потому, что они принимают ожидание как часть активности и используют время для подготовки разума и тела к выполнению задачи.

Результаты предполагают, что любое ожидание можно оптимизировать так, чтобы оно не казалось тягостным. Если люди чувствуют спешку или скуку, указанные выше пять элементов распределены неравномерно.

«Наше исследование способно помочь понять, почему люди временами ощущают нехватку времени или, напротив, чувствуют, что время тянется очень медленно. Компаниям, работающим с клиентами, есть о чем подумать», заключили авторы.

От редакции. Если во время томительного ожидания в очереди читать книгу или играть в игры на смартфоне, время пролетает значительно быстрее.

01.04.2015


Подписаться в Telegram



Общество

Current Biology: Исследование брачного поведения показывает эволюцию влечения
Current Biology: Исследование брачного поведения показывает эволюцию влечения

Искры разлетаются, когда самка нематоды встреч...

Science Advances: Мозг формирует эмоции независимо от органов чувств
Science Advances: Мозг формирует эмоции независимо от органов чувств

Насколько сильно наши эмоции зависят от н...

К 215-летию Дарвина ученые опубликовали онлайн полный каталог его работ
К 215-летию Дарвина ученые опубликовали онлайн полный каталог его работ

Чарльз Дарвин, возможно, самый влиятельный уче...

Physical Review Research: Физики нашли  неопределенность в реальных экспериментах
Physical Review Research: Физики нашли неопределенность в реальных экспериментах

Уравнения, описывающие физические системы, час...

Health & Place: Пожилым людям полезно для здоровья жить на лоне природы
Health & Place: Пожилым людям полезно для здоровья жить на лоне природы

Даже небольшие различия в наличии городск...

Frontiers in Psychology: Чукча не читатель? В наших силах это изменить
Frontiers in Psychology: Чукча не читатель? В наших силах это изменить

Наши навыки чтения и понимание текста зав

Частичная ассимиляция улучшает отношения в парах мигрантов
Частичная ассимиляция улучшает отношения в парах мигрантов

Согласно результатам недавно опубликованного и...

PSPB: Думаете, питомцы приносят счастье в дом? Подумайте еще раз
PSPB: Думаете, питомцы приносят счастье в дом? Подумайте еще раз

Люди верят, что домашние животные оказыва...

Поиск на сайте

Знатоки клуба инноваций


ТОП - Новости мира, инновации

Рост эффективности бифункциональных катализаторов удешевит производства водорода
Рост эффективности бифункциональных катализаторов удешевит производства водорода
JAAD: Новый метод может помочь дифференцировать два кожных заболевания
JAAD: Новый метод может помочь дифференцировать два кожных заболевания
Science: Аналоговые вычисления дают решать сложные уравнения и экономят энергию
Science: Аналоговые вычисления дают решать сложные уравнения и экономят энергию
BioDesign Research: Для производства каротиноидов разработали специальные дрожжи
BioDesign Research: Для производства каротиноидов разработали специальные дрожжи
Current Biology: Исследование брачного поведения показывает эволюцию влечения
Current Biology: Исследование брачного поведения показывает эволюцию влечения
Познакомьтесь со странной амфибией, которая выкармливает своих детенышей молоком
Познакомьтесь со странной амфибией, которая выкармливает своих детенышей молоком
Печатный полимер позволяет изучить хиральность и спины при комнатной температуре
Печатный полимер позволяет изучить хиральность и спины при комнатной температуре
Долой мифы — вперед к светлому диетическому будущему
Долой мифы — вперед к светлому диетическому будущему
Nature Neuroscience: Ученые доказали, что терпение приносит свои плоды
Nature Neuroscience: Ученые доказали, что терпение приносит свои плоды
Прорыв в нанотехнологиях поможет создать дисплей, дающий цвет в реальном времени
Прорыв в нанотехнологиях поможет создать дисплей, дающий цвет в реальном времени
Climate Dynamics: Вот как условия на суше влияют на муссонный климат Азии
Climate Dynamics: Вот как условия на суше влияют на муссонный климат Азии
Nature Communications: В мигрирующих нейронах найден конус роста
Nature Communications: В мигрирующих нейронах найден конус роста
Science Advances: Мозг формирует эмоции независимо от органов чувств
Science Advances: Мозг формирует эмоции независимо от органов чувств
Scientific Reports: Реакция на происходящее влияет на понимание будущих событий
Scientific Reports: Реакция на происходящее влияет на понимание будущих событий
Nature Communications: Открыто революционное явление в жидких кристаллах
Nature Communications: Открыто революционное явление в жидких кристаллах

Новости компаний, релизы

НАИРИТ объявит итоги Всероссийского инновационного конкурса 21 февраля
НАИРИТ объявит итоги Всероссийского инновационного конкурса 21 февраля
«Инструменты инновационного развития»
«Инструменты инновационного развития»
3 причины перехода с печатной рекламы на цифровую
3 причины перехода с печатной рекламы на цифровую
Виды резервирования серверов для задач АСУ ТП
Виды резервирования серверов для задач АСУ ТП
Выбор клиники и лечащего врача с помощью специализированного сервиса
Выбор клиники и лечащего врача с помощью специализированного сервиса