Зачем бизнесу нужен автообзвон

Автоматизированная система обзвона клиентов – высокоэффективный способ продвижения интересов компании на рынке и расширения возможностей для коммуникации с потенциальными покупателями.

Технология, предлагаемая компанией Оки-Токи, превращает обычный офис по работе с покупателями и заказчиками в виртуальный, скоростной и высокопродуктивный контакт-центр.

Одна из важных функций такого контакт-центра — возможность организации автоматизированной выборки по существующим клиентам, а также отработка по перспективной клиентской базе новых покупателей/заказчиков услуг. Такой подход увеличивает продажи и создает уверенность в росте продаж фирмы на рынке, увеличении ее потенциальной устойчивости и лояльности клиентов.

Одну из главных задач в новом подходе в работе с клиентами выполняет автообзвон. Он позволяет с минимальными временными и инвестиционными затратами передать широкому кругу потребителей самую актуальную информацию о работе фирмы и ее предложениях.

Что поможет решить автообзвон клиентов и чем он выгоден?

Мы уже немного рассказали о преимуществах использования автообзвона. Но есть один очень важный момент, о котором нередко фирмы, которые используют такой автоматизированный офис по работе с клиентами не знают или не используют. Автообзвон может быть сформирован из синтезированного с помощью облачных технологий звукового сообщения. Черпать информацию для синтезирования сообщения роботизированная технология может из базы данных о клиентах.

К примеру, можно настроить передачу данных в виде голосового сообщения о новых скидках или акциях, актуальном счете клиента, а также о потенциальной или существующей задолженности по уже оказанным услугам. Такое информирование полезно обеим сторонам — фирме и клиенту.

Клиент может сразу же оплатить по счету и ликвидировать задолженность, приобрести новые услуги или товары. В свою очередь компания получает больше финансовых ресурсов с минимальными финансовыми вложениями.

Единственное, что необходимо изучить – настройку системы на рассылку таких сообщений и интегрировать работу системы с клиентскими базами данных.

Такая интеграция опционально заложена в предлагаемую автоматизированную систему и может быть реализована несложными действиями оператора.

Автообзвон решает комплекс текущих задач компании по созданию устойчивой связи с клиентами и получению выгоды:

07.02.2021, 630 просмотров.

Поиск на сайте

Новости компаний, релизы

Сеть магазинов iPort начинает продавать iPhone по подписке совместно с Forward LeasingСеть магазинов iPort начинает продавать iPhone по подп
Регистрация фирмы: бесплатная услуга от ТинькоффРегистрация фирмы: бесплатная услуга от Тинькофф
Нобелевский лауреат Рае Квон Чунг: Россия станет пионером в технологии хранения углеродаНобелевский лауреат Рае Квон Чунг: Россия станет пионе
Преимущества платежей по QR-коду для бизнесаПреимущества платежей по QR-коду для бизнеса
Выгодная дебетовая карта для автомобилистаВыгодная дебетовая карта для автомобилиста
Пишите