В магазине мы покупаем чаще то, что поднимает настроение

Позитивное настроение помогает нам выбирать продукты, соответствующие этому настроению и уровню эмоционального возбуждения.

Об этом сообщается в издании Journal of Consumer Research. А вот раздражительные люди ищут такие товары, которые, напротив, не соответствуют их настрою, а способны сменить его на противоположный.

«Мы исследуем, как на выбор потребителей влияет связь между уровнем возбуждения, то есть интенсивностью эмоционального состояния, и валентностью, то есть позитивным или негативным настроем», пишут авторы Фабрицио Ди Муро из университета Виннипега и Кайл Мюррей из университета Альберты.

Хотя большинство продуктов разрабатывается с тем, чтобы поднимать настроение, все зависит от уровня эмоционального возбуждения. Так, пляж и серфинг ассоциируются с приятным времяпрепровождением, но серфинг подразумевает более высокую степень возбуждения, чем лежание на песке. Чай и энергетический напиток одинаково приятны людям, но также подразумевают различные по интенсивности уровни возбуждения.

Авторы провели эксперименты с помощью ароматов и музыки, чтобы выявить возбуждение и настроение участников. Затем они измерили предпочтения людей по отношению к событиям и продуктам с различной степенью эмоционального возбуждения.

Выяснилось, что помимо регуляции настроения (позитивное или негативное) потребители также совершают такие покупки, которые больше соответствуют уровню эмоционального возбуждения. В интернет магазине обуви также можно проследить, насколько высок уровень возбуждения покупателя. Те клиенты, кто в настоящий момент взволнованы или чем-то  сильно обрадованы, вне зависимости от того, женская или мужская обувь им требуется, выберут скорее кроссовки (спорт, адреналин) или обувь для вечеринок, танцев, а более спокойные — классическую итальянскую, немецкую или любую другую обувь.

16.03.2012