Аналитики MAR CONSULT выяснили, как россияне относятся к цифровым валютам, включая цифровой рубль: готовы ли они их применять и не видят ли угрозы для своей финансовой свободы.

Оказалось, что криптовалюты у нас по-прежнему удел немногих. Постоянно ими пользуются всего 4% опрошенных, еще 19% пробовали это делать несколько раз. Остальные никогда не прикасались к цифровым деньгам, правда, 7% из них все же планируют это исправить. Женщины настроены более скептически: 72% никогда не использовали криптовалюты против 58% среди мужчин. Даже среди тех, кто зарабатывает больше 200 тысяч в месяц, несмотря на то, что постоянных пользователей здесь в два раза больше среднего (8%), большинство (59%) все равно обходят цифровые валюты стороной.

Использование цифровых валют в России остается нишевым явлением. Это может быть связано как с недоверием к такого рода финансовым инструментам, так и, в принципе, их необходимостью для населения, — прокомментировал Александр Новиков, директор по исследованиям MAR CONSULT.

С цифровым рублем ситуация иная. О нем что-то  слышали две трети россиян (65%), а треть (31%) призналась, что ничего о нем не знает. Лучше всего осведомлена молодежь: 19% в возрасте от 18 до 24 лет заявили, что хорошо разбираются в теме.

Кому люди доверяют в вопросах цифрового рубля? Вот основные источники информации:

• Публикации Центробанка РФ (36%)
• Сайты и приложения банков (14%)
• Новостные издания и телевидение (12%)
• Рекомендации друзей и знакомых (8%)
• Социальные сети и форумы (6%)

Интересно, что обычно «сарафанному радио» доверяют куда больше, но в случае с цифровой валютой государства советы друзей оказались на четвертом месте.

Каждый десятый (11%) готов начать пользоваться цифровым рублем сразу после его запуска, а почти половина (46%) планирует попробовать его позже. Четверть (24%) не собираются его использовать вообще.

Зачем же, по мнению людей, государство его вводит? Почти половина (47%) считает, что главная цель – тотальный контроль за движением денег. Мужчины видят в этом контроль чаще женщин (57% против 37%). Опасения насчет контроля особенно сильны среди пожилых людей (61% в группе 55-65 лет). Реже звучат мнения о повышении безопасности транзакций (26%) или что это просто требование современной финансовой системы (25%).

Основная цель введения цифрового рубля воспринимается скорее как контроль за финансами, нежели обеспечение безопасности транзакций и удобства пользователей. Такое восприятие может свидетельствовать о недостаточном доверии к государственным инициативам, — рассказал Александр Новиков.

С безопасностью тоже не все гладко. Полностью уверены в ней лишь 36% граждан. Почти половина (46%) – скорее не доверяют или сильно сомневаются. Людей пугают возможные сбои в системе (43%), хакерские атаки (39%) и вмешательство властей в личные финансы (38%).

Эти страхи напрямую связаны с финансовой свободой. 41% опрошенных уверены, что цифровой рубль ее ограничит. Лишь 7% считают, что он, наоборот, может дать больше финансовой независимости – что показательно, в группе с доходом 70-100 тысяч рублей на семью таких оптимистов не нашлось вовсе.

Впрочем, люди видят и плюсы: скорость платежей (40%), прозрачность системы (26%), простоту использования (26%), экономию на комиссиях (25%) и безопасность операций (22%).

Больше половины респондентов (57%) настаивают, что для цифрового рубля нужна специальная служба поддержки. Среди молодежи таких 84%. Каждый пятый (20%) не видит в этом необходимости.

Любопытно, что половина (47%) готова добровольно делиться информацией о своих операциях, если Центробанк создаст инструмент мониторинга. Богатые чаще согласны, так как выступают за прозрачность, а люди с низким доходом чаще отказываются (50%). 39% не готовы открывать свои финансы ни при каких условиях.

Финансовым регуляторам страны необходимо повышать уровень доверия граждан к своим инициативам, включая доверие к введению цифрового рубля. Здесь важно, прежде всего, повышение осведомленности о мерах безопасности и четкое разъяснение других преимуществ цифрового рубля, так, чтобы нивелировать барьер возможного ограничения финансовой свободы после повсеместного внедрения цифровой валюты, — резюмировал Александр Новиков.

Реальная польза этого исследования – в его диагностической точности. Оно не просто констатирует низкое проникновение продукта, а вскрывает глубинные причины: не столько техническая сложность или незнание, сколько фундаментальное недоверие к самим концепциям цифровых денег. Для регулятора и банков это четкий сигнал: проблема не в «недостаточном разъяснении», а в восприятии их инициатив как инструмента контроля. Исследование показывает, на какую аудиторию можно опереться (молодежь, высокообеспеченные), кого придется долго убеждать (пожилые, низкодоходные группы) и какие конкретно страхи (вмешательство в личные финансы, сбои) нужно адресовать в первую очередь. Это карта минного поля для пиар-стратегии и образовательных программ.

Главное упущение исследования – отсутствие «вертикального» социально-демографического среза по ключевым вопросам. Мы видим данные по полу, возрасту и доходу, но они представлены фрагментарно. Например, как связан уровень дохода со страхом контроля? Или как уровень образования коррелирует с готовностью использовать цифровой рубль? Без перекрестного анализа непонятно, является ли, скажем, недоверие пожилых людей функцией их возраста или общего низкого уровня цифровой грамотности. Такой подход оставляет за кадром комплексные портреты целевых групп и делает выводы несколько плоскими.

Ранее в России впервые расплатились цифровым рублем онлайн.