В этом дайджесте — три ключевых примера цифровых решений от Сбера, Совкомбанка и Альфа-Банка.

1. Сбер: AI-помощник для трейдеров

Сбер разработал генеративного ИИ-ассистента, который помогает трейдерам анализировать валютный рынок в режиме реального времени. Модель обучалась на исторических данных, выявляет аномалии в котировках и предлагает оптимальные решения с учетом текущей ликвидности.

Как это работает

• Анализирует краткосрочные изменения рынка.
• Обнаруживает до 100 аномалий ежемесячно, минимизируя их влияние.
• Улучшает ценообразование и персонализацию услуг для клиентов.

По словам Александра Зозули, директор департамента глобальных рынков Сбербанка, ИИ стал незаменимым помощником, создав эффективный тандем человека и искусственного интеллекта.

2. Совкомбанк: ИИ-чат-бот для сотрудников

24 апреля стало известно, что Совкомбанк получил награды на премии Customer Experience World Awards за инновационные проекты, среди которых чат-бот «Сова» – AI-ассистент для сотрудников, умеющий обрабатывать изображения, презентации и файлы.

«Сова» – пример того, как ИИ и чат-боты могут не только улучшить клиентский сервис, но и оптимизировать внутренние процессы в банке.

Это не просто автоматизация, а интеллектуальный инструмент, который становится «цифровым коллегой» для сотрудников.

3. Альфа-Банк: цифровизация ЖКХ-платежей

Альфа-Банк и Ассоциация Платежных Агентов подписали соглашение о внедрении инновационных решений в сфере ЖКХ.

Цель – сделать оплату коммунальных услуг удобнее и прозрачнее.

На выставке  «ЖКХ России» прошла сессия о цифровизации отрасли, где обсуждались:

• автоматизация взаимодействия с управляющими компаниями;
• оптимизация платежных процессов;
• безопасность и скорость расчетов.

Александр Горинов, руководитель департамента транзакционных продуктов Альфа-Банка, отметил, что партнерство ускорит внедрение современных сервисов для миллионов россиян.

Банки все чаще используют искусственный интеллект, чат-ботов и цифровые платформы, чтобы:

• Повысить эффективность  (как в трейдинге Сбера).
• Повысить эффективность сотрудников (как в проекте Совкомбанка).
• Оптимизировать масштабные процессы  (как в ЖКХ-инициативах Альфа-Банка).

Технологии становятся ключевым драйвером развития финансового сектора – и эти примеры лишь начало. 

Ранее мы сообщали, как банки передают ключевые решения алгоритмам.