Health Communication: Как правильно общаться с людьми с диагнозом Альцгеймера

Как лучше всего общаться с людьми, у которых болезнь Альцгеймера, показало новое исследование. Чтобы больные хорошо понимали и реагировали эмоционально, нужно ласково, но твердо разговаривать с ними.

Необходимо менять интонацию, четко произносить все слова, не очень быстро и не слишком медленно, при этом говорить со средней громкостью.

Не стоит говорить с ними быстро, командным тоном, слишком громко или монотонно, без выражения.

Исследование состоит из двух отдельных частей. В нем участвовали 312 человек: те, кто ухаживает за больными, и люди с болезнью Альцгеймера. 

В статье описаны результаты исследования, в котором участвовали 252 человека, ухаживающие за больными. Среди них были как родственники (132 человека), так и профессиональные сиделки (120 человек), большинство из которых — женщины.

Участники ответили на вопросы анкеты о том, насколько важно для них общение с людьми, страдающими болезнью Альцгеймера, и какие способы общения они считают лучшими.

Также участники прослушали одни и те же инструкции, которые были озвучены по-разному. Им нужно было оценить каждый вариант от 1 до 7 баллов. Например, если говорили о тоне голоса, то предлагались низкий, средний и высокий тона, которые нужно было сравнить.

Исследование показало, что 93,7% людей, которые ухаживают за больными и при этом не являются профессиональными сиделками (это обычно члены семьи пациента), нуждаются в дополнительном обучении.

Еще исследование выявило, что большинство таких помощников (90%) считают общение очень важным в уходе за людьми с деменцией. То есть как человек говорит, очень важно для эмоций пациентов. Чуть меньше семейных сиделок (82-83%) обращают внимание на свою манеру речи или понимают, что она может влиять на качество ухода.

В рамках одного исследования провели эксперимент с участием 60 человек. Из них 30 страдали ранней стадией болезни Альцгеймера, а другие 30 были здоровы.

Всем участникам дали прослушать инструкции, произнесенные разными способами. При этом за реакцией следили с помощью специальных приборов: на участниках закрепили по пять электродов — на разных частях тела. Это позволило увидеть, как работают сердце, легкие и нервы во время прослушивания. Также использовали технологию, которая распознает эмоции по лицу.

Это исследование — часть большого проекта, цель которого — улучшить общение между пациентами с болезнью Альцгеймера и их помощниками.

Результаты исследования опубликовали в журнале Health Communication. Руководили исследованием Эмма Родеро из UPF и Карме-де ла Мота из университета Барселоны. Также в исследовании участвовал Государственный справочный центр по уходу за людьми с болезнью Альцгеймера и другими видами деменции (CREA).

12.11.2024