Все больше исследований говорят о проблемах со здоровьем у мастеров маникюра: боли в спине и суставах из-за неудобной позы, раздражение кожи и глаз от химикатов, тревога о риске рака и бесплодия из-за постоянного контакта с лаками и гелями, даже расстройства пищеварения и нервной системы из-за стресса.

Но если видеть в салонах только угрозы, мы упускаем главное — что думают сами мастера о своей работе.

Вместе с проектом поддержки работников ногтевого сервиса из Торонто доктор Рина Шадаан использовала необычный подход — предложила 19 мастерам создать «карты тела», где они через рисунки и текст показали, что для них значит их профессия.

Изучать риски важно — так мы понимаем, что нужно менять, — говорит Шадан. — Но если зацикливаться только на вреде, мы теряем из виду всю картину. Эта работа не сводится к опасностям. В ней есть и творчество, и общение с клиентами, и мечты о будущем.

На картах видно, как мастера относятся к своему делу: где-то усталость и боль, а где-то — гордость за сложный дизайн или радость от многолетних клиентов. У многих работа влияет на всю жизнь — например, на отношения с близкими.

Исследование опубликовано в журнале Qualitative Research in Medicine and Healthcare.

Этот проект ценен тем, что смещает фокус с сухих статистик на живые истории. Вместо того чтобы говорить за мастеров, он дал им инструмент (визуализацию), чтобы они сами выразили свои переживания. Такой подход:

• Показывает, что улучшать условия труда нужно с учетом мнения работников, а не только по нормативам.
• Раскрывает двойственность профессии: даже в тяжелых условиях люди находят смысл и радость.
• Доказывает: искусство — мощный способ говорить на сложные темы, где обычные опросы «не дотягивают».

Отметим что хотя метод оригинален, выборка мала (всего 19 человек), а результаты трудно измерить. Нет данных, как эти «карты тела» повлияли на реальные изменения в салонах. Красивая метафора — не всегда практическое решение.

Ранее мы опубликовали 10 инноваций в сфере косметики и парфюмерии.