Lokata: шоппинг по новой схеме

Сегодня практически у каждой торговой точки есть свои странички в сети, которые зачастую работают в режиме интернет магазина.

Однако, процент прямых продаж через онлайн-магазины относительно невелик. Вместе с тем, все больше покупателей обращаются к поиску в интернете для получения необходимой информации о товаре перед покупкой. Такой процесс получил название ROPO (Research Online-Purchase Offline). 

Несмотря на увеличение числа потребителей использующих интернет для поиска того или иного продукта, наиболее распространенным способом приобретения товаров все еще является покупка в оффлайновых магазинах.

По оценкам экспертов онлайн-поисковика каталогов Lokata.ru, использование интернета для поиска и получения информации о покупке характерно для 61% пользователей сети. Интернет существенно облегчает поиск необходимого товара, характеристик и магазинов, где, в конечном счете, можно сделать покупку. Одним из главных плюсов поиска в сети также является возможность сравнить похожие товары и узнать мнение других покупателей о них.

Существует несколько причин, почему пользователи сначала ищут товар в интернете, а уже потом его приобретают. Во-первых, если речь идет о покупке в оффлайновом магазине, то, в большинстве случаев, покупатель руководствуется удаленностью конкретной торговой точки. Во-вторых, многим покупателям товар необходим раньше, чем его сможет доставить курьерская служба. В-третьих, покупатель не готов оплачивать доставку товара (при условии, если доставка платная). И в-четвертых, совершая покупку, покупатель предпочитает сохранить анонимность. Нельзя не отметить ряд преимуществ оффлайновых продаж перед онлайновыми: приходя в магазин, покупатель имеет возможность на месте получить консультацию по продукту, ознакомиться со специальными предложениями, и даже получить скидку. К тому же, многие покупатели отдают предпочтение личному контакту.

Согласно исследованиям компании Google, по данным на 2010 год, на территории ЕС доля покупок в магазинах, совершенных после предварительного поиска в интернете, составляет 37% от общего числа. Эксперты объясняют это тем, что некоторые продукты являются хрупкими и клиенты предпочитают приобрести их в оффлайновом магазине, чтобы снизить риски при доставке.

Категории товаров, где эффект ROPO наиболее ощутим: легковые автомобили, мобильные телефоны, фотоаппараты, софт и комплектующие для ПК.

Сервис Lokata.ru стал первым в новой нише рынка онлайн — поисковиков товаров и услуг. Используя названный принцип, он переместил привычную печатную рекламу в онлайн.

В основе Lokata лежит модель kaufDA, компании, являющейся лидером рынка онлайн-продвижения товаров и услуг в Германии. Сегодня сервисом kaufda.de пользуются 32 миллиона уникальных пользователей в месяц, а мобильное приложение kaufDA установили 1,2 миллиона человек, подняв его на третье место в рейтинге самых популярных в Германии.

Сейчас в базе Локаты находится 400 каталогов. Сервис не адаптирует каталоги, полученные от компаний — как правило, это электронные версии рекламных буклетов, которые можно найти в самих торговых точках ритейлеров. По замыслу создателей Lokata, ритейлеры заинтересованы в том, чтобы размещать в каталогах наиболее интересные предложения, и со временем, если модель сервиса окажется удачной, начнут создавать каталоги специально для него.

05.09.2012