Более всего интересна степень, с которой пользование интернетом приводит к нежелательным психосоциологическим результатам, таким как депрессия и одиночество.

Данные предполагают, что определенные мотивации для онлайн-общения могут иметь негативные последствия, поскольку сам интернет для некоторых может служить объектом навязчивого использования.

Навязчивое использование интернета человеком связано с неспособностью контролировать, сокращать или останавливаться. Чрезмерное пользование интернетом — это степень, с которой человек чувствует, что проводит слишком много времени онлайн или даже теряет счет времени, используя интернет. Для тех, кто не может ограничить себя, итоги могут быть весьма печальными, например, депрессия, одиночество и ограничение общения с людьми лицом к лицу.

Мазер и Эндрю Ледбеттер из Техасского христианского университета опубликовали статью в издании Southern Communication Journal, которая исследует, как определенные модели поведения онлайн могут предупредить навязчивое пользование и неблагополучие. Ученые установили, что тенденция к самораскрытию и созданию социальных связей онлайн вынуждает людей навязчиво использовать интернет. Если человек не имеет должных навыков общения вживую, то ему с большей вероятностью понравится коммуницировать онлайн.

Предшествующее исследование предполагает, что социально тревожные люди чувствуют себя в онлайне под меньшей угрозой и, в итоге, чаще прибегают к интернет-общению. Результаты исследования Мазера и Ледбеттера не совсем совместимы с этими данными: они установили, что навязчивые пользователи онлайн также испытывают тревожность в интернете.

Степень, с которой социально тревожные люди привлечены к интернету, стимулирует навязчивое, но не обязательно чрезмерное использование. Скорее у чрезмерных пользователей существует более реалистическое восприятие онлайн-общения как удобного, но иногда ограниченного с точки зрения эффективности нехваткой социальных реплик метода коммуникации. Другими словами, тревожность людей мотивирует навязчивое использование интернета, а эффективность мотивирует чрезмерное его использование.

Мазер и Ледбеттер установили, что люди с навязчивым, но не чрезмерным использованием интернета, чаще чувствуют себя неважно. Учитывая растущую популярность, особенно среди младших возрастных групп (здесь важно влияние интернета на детей), социальных сетей, последние представляют важную среду для поддержания социальных связей. Их существование поднимает важные вопросы относительно личностных черт, которые могут влиять на частоту онлайн-общения, а также на тему того, как чрезмерное использование социальных сетей может способствовать навязчивому и чрезмерному использованию интернета.