Выбирая новости, люди часто кликают не из-за темы, а потому что так делают другие. Исследование Университета Джорджии показало: пометки вроде «самое читаемое» или „самое обсуждаемое“ влияют на внимание к статье и даже на доходы изданий.

Результаты опубликованы в издании Journal of Consumer Research.

Когда заходите на новостной сайт, там обычно выделяют материалы, которые набирают больше всего взаимодействий. Ученые сравнили два популярных варианта: «самое читаемое» и „самое обсуждаемое“. Оказалось, разница между ними серьезная.

Если статья помечена как «самое обсуждаемое», мы думаем, что ее сочли стоящей и передали дальше, — объясняет Тэри Дагого-Джек, автор исследования. — Но также знаем, что чаще всего вирусятся смешные мемы или видео с котиками.

В девяти экспериментах с сотнями участников выяснилось:

• «Самое читаемое» воспринимают как информативное, серьезное.
• «Самое обсуждаемое» кажется развлекательным или просто спорным, но в любом случае менее важным.

Люди читают новости в основном ради информации, — говорит Дагого-Джек. — Поэтому «самое читаемое» привлекает больше кликов.

Что это значит для редакций

• Для политики, науки и мировых новостей лучше использовать «самое читаемое».
• Для развлечений, спорта и мемов — «самое обсуждаемое».

А вот расплывчатые пометки вроде «трендовое» только сбивают с толку.

Стоит задуматься: вы кликаете, потому что тема важна, или потому что другие уже прочитали?

Практическая ценность — в точечном управлении вниманием аудитории. Редакции могут осознанно выбирать метки под тип контента: например, повышать доверие к аналитике через «самое читаемое» или усиливать вовлеченность в развлекательных рубриках через „самое обсуждаемое“. Для маркетологов это инструмент увеличения CTR без изменения самого контента.

Ранее ученые выяснили, почему даже серьезные СМИ перешли на слог таблоидов.