Мобильный телефон, компьютер с интернетом и платформа для видеозвонков — все это можно использовать в тюрьме по-разному. Заключенные могут с их помощью поддерживать связь с криминальным миром на свободе или создавать напряженность среди сокамерников. Но эти же технологии способны укрепить контакт с семьями, улучшить психическое состояние и дать цифровые навыки, необходимые для возвращения в общество и на работу после освобождения.

В последние годы использование интернета и цифровых технологий в тюрьмах стало предметом споров. Эту тему глубоко изучил Пабло Ромеро, исследователь из группы эмпирической и прикладной виктимологии (VICRIM) при Каталонском открытом университете (UOC). Вместе с коллегами он проанализировал данные более чем о 1600 заключенных в Каталонии и провел интервью с двенадцатью тюремными специалистами.

Подробности опубликованы в издании Current Issues in Criminal Justice.

Исследователи ставили перед собой две цели.

• Во-первых, понять реальный масштаб использования цифровых технологий в каталонских тюрьмах и выяснить, что помогает, а что мешает этому доступу.
• Во-вторых, узнать мнение сотрудников о влиянии технологий на самочувствие заключенных, их возвращение в общество и на безопасность в учреждениях.

Главный вывод: цифровые инструменты играют важную роль в образовательных программах и в том, как люди переносят свое заключение.

У более уязвимых или проблемных людей, особенно тех, чьи семьи далеко, появляется больше возможностей поддерживать связь. Это влияет на их эмоциональное состояние, — поясняет Пабло Ромеро.

Подавляющее большинство опрошенных специалистов подтвердили, что такой контакт очень помогает заключенным справляться с изоляцией.

Но технологии — это еще и мощный обучающий инструмент.

Достаточно представить, как мир изменился за десять лет, и попробовать вообразить, каково это — провести столько времени без телефона и интернета, — добавляет исследователь. — А после освобождения эти навыки нужны для выполнения почти любой задачи.

Тюрьмам нужны не только сами технологические инструменты, но и специалисты, которые могут обучать и направлять заключенных.

Сотрудники уверены, что у людей, вышедших на свободу с цифровыми навыками, реинтеграция в общество и на работу проходит гораздо эффективнее, — говорит Ромеро.

Однако доступ к технологиям в каталонских тюрьмах остается неравным и ограниченным.

Оборудование часто устаревшее и неадекватное, что затрудняет работу.

Важно, чтобы те, кто хочет использовать технологии для учебы или связи с близкими, могли это делать, если им это разрешено. Сейчас доступ к устройствам с интернетом ограничен, и многие заключенные исключены из этого процесса. Необходимо современное оборудование, как в сети Omnia Points, и чтобы эти технологии рассматривались как одна из многих составляющих программ ресоциализации, — объясняет Пабло Ромеро.

Исследование также подчеркивает: тюремным сотрудникам самим нужна специальная подготовка по использованию технологий.

Некоторые полагают, что мы движемся к системе, где у каждого заключенного будет телефон. И среди профессионалов этой сферы широко известно, что использование неавторизованных устройств — распространенное явление, — замечает исследователь. — Но есть и более консервативный подход, который фокусируется на рисках.

Главная сложность внедрения технологий — не допустить их использования в преступных целях. Например, чтобы телефон не стал каналом связи с жертвой, на которую наложен судебный запрет, или с сетями организованной преступности.

Кроме того, если у всех есть устройства, информация между заключенными распространяется мгновенно, что может порождать внутренние конфликты и проблемы с безопасностью.

Если отвлечься от рисков, можно заключить, что технологии играют двойную или даже тройную роль. Они служат мостом между заключенным и его социальными связями, когда он далеко; это образовательный инструмент, дающий доступ к программам высшего образования онлайн, как в UOC; и наконец, они дают essential цифровые навыки для жизни после освобождения, — резюмирует Ромеро.

Реальная польза этого исследования — в его прикладном характере. Оно не просто констатирует проблему цифрового разрыва в тюрьмах, а предоставляет конкретные данные (1600 анкет, 12 интервью), на основе которых можно:

• Аргументировано лоббировать увеличение бюджета на IT-оснащение исправительных учреждений, переводя дискуссию с эмоций на факты.
• Разрабатывать адресные программы не «вообще для всех», а с учетом разных категорий заключенных (удаленность от семьи, уровень образования).
• Внедрять системный подход, где технологическое оснащение неразрывно связано с обучением сотрудников и интеграцией в программы ресоциализации. Исследование показывает, что без этого звена даже новейшая техника будет бесполезной.
• Сбалансировать дискуссию о безопасности, предлагая не просто запрещать, а создавать контролируемые, легитимные каналы доступа, которые могут снизить спрос на нелегальные устройства.

Отметим, что исследование страдает существенным перекосом в сторону мнения администрации (опрошены только сотрудники), при этом голос самих заключенных представлен лишь сухой статистикой. Это создает «взгляд сверху» и оставляет за кадром ключевые вопросы: как сами заключенные оценивают полезность технологий, с какими конкретными барьерами (не только техническими, но и бюрократическими, психологическими) они сталкиваются, как именно используют ограниченный доступ. Без этой перспективы любые рекомендации рискуют быть оторванными от реальных потребностей конечных „пользователей“ — осужденных.

Ранее ученые выяснили, что сытые судьи относятся к подсудимым благосклоннее.