Какую роль эмоции играют в разработке программного обеспечения

Эмоции — это ключевой элемент человеческой жизнедеятельности.

Новое исследование проанализировало их влияние в сфере разработки программного обеспечения. Конкретно исследование сосредоточилось на разработке требований, критической фазе процесса, которая включает задачи, связанные с определением потребностей и условий, которым должна удовлетворять система.

В идеале требования должны быть измеримыми, тестируемыми, не должно быть никаких двусмысленностей или противоречий. Жаль, что на деле все обычно иначе, сообщает EurekAlert.

«В мире консультантов по разработке компьютерных систем я часто сталкиваюсь с разочарованными пользователями, которые страдают из-за недостаточного списка требований», заявил один из авторов исследования Рикардо Коломо из отделения информатики Мадридского университета Карлоса III.

Чтобы найти объяснение проблемы, ученые применили инструмент социальной психологии в области разработки требований — решетку влияний Расселла. «Этот инструмент обеспечивает эмоциональные схемы для различных версий требований, и вдобавок упрощает анализ эмоций, вовлеченных в развитие системы», пояснил доктор Рикардо Коломо.

Результаты показали, что эмоции являются фактором, который необходимо принимать во внимание в ходе переговоров и установки требований.

«Мы выяснили, что наиболее развитые версии требований эмоционально расслабляют пользователей», добавил ученый.

Другой вывод ученых вовлекает различные методы, с которыми основные участники контекста, разработчики и пользователи, оказываются в различных ситуациях.

«Разработчики переносят больший стресс, чем пользователи, хотя на заключительном этапе процесса счет выравнивается», подвел итог профессор.

14.02.2012