В опросе участвовали 3348 человек — сотрудники, руководители, HR-специалисты из разных регионов.

Что делают работодатели

В 2024 году 57% компаний автоматизировали бизнес-процессы. 22% не занимались этим и не планируют, 17% пока не начали, но хотят в 2025-м, а 4% затруднились ответить.

Чаще всего компании внедряют:

• электронный документооборот (55%),
• защиту от кибератак (31%),
• автоматизацию логистики (27%) и HR (26%),
• облачные сервисы (26%),
• автоматизацию маркетинга (24%).

Также используют чат-ботов, Big Data, блокчейн и другие технологии.

Как применяют ИИ

59% компаний в 2024 году так или иначе использовали ИИ. Чаще всего для:

• поиска информации (46%),
• создания текстов, презентаций, изображений (37%),
• рутинных задач (37%),
• анализа данных (31%),
• обработки документов (29%).

Популярные нейросети:

1. ChatGPT (54%),
2. Sber AI (20%),
3. Google Cloud AI (18%),
4. YandexGPT и другие нейросети Яндекса (15%),
5. Microsoft Azure AI (13%).

6% компаний разрабатывают собственные ИИ-решения.

Что говорят сотрудники

Только 21% работников используют ИИ в работе. Чаще всего для:

• поиска информации (51%),
• создания контента (45%),
• рутинных задач (41%),
• анализа данных (27%),
• обработки документов (25%).

Среди нейросетей у сотрудников лидирует ChatGPT (40%), затем идут Яндекс (22%), Google Cloud AI (20%), Sber AI (11%) и Microsoft Azure AI (8%). 2% работают с корпоративными ИИ.

63% специалистов считают, что ИИ пока не угрожает их карьере — технологии еще не настолько развиты. 2% уверены, что угроза уже есть, остальные думают, что это произойдет через 3–5 лет (6%), 6–10 лет (9%) или позже (11%). 9% не определились.

С внедрением ИИ роли сотрудников меняются. Теперь важно уметь работать с технологиями, управлять ИИ-инструментами и понимать их результаты. Soft skills — креативность, коммуникация, эмоциональный интеллект — станут еще ценнее, потому что логические задачи ИИ выполняет лучше человека. Одни профессии исчезнут, другие трансформируются, появятся новые — например, специалисты по обучению ИИ или управлению данными. Пока ИИ не заменяет людей, а дополняет. Главный вызов — научиться работать с ним эффективно, — говорит Анна Спирина, директор по маркетингу и коммуникациям get experts.

Исследование помогает понять:

• Как быстро компании внедряют автоматизацию — почти 60% уже в процессе, но каждый пятый пока не планирует.
• Какие технологии популярны — документооборот, защита данных, маркетинг.
• Как реально используют ИИ — не только для создания контента, но и для рутины, анализа данных.
• Разрыв между работодателями и сотрудниками — компании чаще применяют ИИ, чем рядовые специалисты.
• Страхи и ожидания — большинство не боится замены, но понимает, что изменения неизбежны.

Ранее мы выяснили, какие профессии падут, а какие выживут с внедрением ИИ.