Новое исследование показало: если фоновая музыка не соответствует задачам сотрудников, это снижает их энергию, настроение и даже продуктивность.

Результаты опубликованы в издании Journal of Applied Psychology.

Неподходящая музыка мешает сосредоточиться, вызывает усталость и раздражение, — говорит Кэтлин Килер, соавтор исследования и профессор Университета Огайо.

В итоге люди работают хуже, а некоторые даже начинают саботировать процесс: делают вид, что заняты, сплетничают или берут канцтовары без спроса.

Кому сложнее всего

• Людям, которые не могут «отфильтровать» фоновый шум. Для них неподходящая музыка — как постоянный гул, который невозможно игнорировать.

Музыку в торговых залах или ресторанах обычно выбирают для клиентов, не думая о персонале. Но это ошибка. В исследовании участвовали 166 офисных работников и 68 сотрудников сферы услуг. Те, кому музыка не подходила по темпу, громкости или настроению, чаще:

• чувствовали себя вымотанными,
• допускали ошибки,
• избегали лишних задач.

Что делать работодателям

• Давать сотрудникам возможность уйти от музыки в тихую зону.
• Использовать умные наушники, которые заглушают фоновые звуки, но оставляют слышимой речь.
• Разрешать персоналу слушать свою музыку там, где это уместно.

Если сотрудники несчастливы, бизнес теряет, — заключает Килер.

Это исследование важно не только для HR, но и для владельцев бизнеса. Оно:

• Конкретизирует проблему: музыка — не просто «фон», а фактор, влияющий на прибыль.
• Дает инструменты: например, выявляет «не-фильтрующих» людей, которым нужны особые условия.
• Меняет подход: вместо «музыка для клиентов» — баланс между их комфортом и продуктивностью команды.

Ранее ученые заявили, что работать и решать задачи лучше в полной тишине.