Качественная связь для такси не менее важна, чем хороший автомобиль. Как отмечают специалисты, она должна разносторонней, удовлетворять современным технологическим требованиям. Полный комплект связи для столичных таксомоторных фирм включает в себя:

• пару каналов безлимитного высокоскоростного Интернета от разных провайдеров;
• офисную IP телефонию, работающую по протоколам SIP или h.323;
• GSM связь сотовых операторов;.
• стационарную телефонную связь в объеме четырех аналоговых линий, интегрированных с одним телефонным номером;
• радиосвязь в диапазоне от 27,2 до 27,4 МГц или от 150 до 500 МГц.

Безусловно, стартовые затраты на приобретение оборудования, согласование с различными инстанциями, оформления договоров, регистрацию будут немалыми. В частности, несколько каналов связи обойдется таксомоторной компании в сумму от 800 до 2000 долларов. Прибавьте к этому списку телефонные аппараты по 50 долларов, факс за 400 долларов, компьютеры ценой не менее, чем 800 долларов, программное обеспечение, желательно лицензионное. В итоге расходы «раздуваются» до весьма значимых пределов.

Но посмотрите на этот вопрос с другой стороны. Широта, разнообразие, доступность связи обеспечат компании большее количество обращений-заказов, ведь потенциальный клиент может связаться с таксомотором по домашнему или рабочему телефону, мобильнику, посредством Интернет и даже факса. Столь большой набор контактных возможностей свидетельствуют о серьезности и солидности фирмы-перевозчика, укрепляют доверие клиентов, способствуют качественному приему заявок, их точной обработке, быстрому и четкому обслуживанию.

В настоящее время разработана не одна специальная диспетчерская программа, которую использует в своей работе такси. В числе ее функциональных возможностей учет заказов, расчет стоимости поездки, распределение доли прибыли между всеми участниками процесса пассажирской перевозки. Вдобавок, она контролирует работу водителей и поддерживает с ними связь с помощью мобильного программного продукта, установленного в сотовый телефон водителя. Диспетчерская программа комплектуется особой системой записи разговоров. Таким образом, качественная связь становится большим помощником в работе таксомоторных компаний и, кстати говоря, расходы на нее окупаются впоследствии с лихвой.