Опрос — инструмент сбора данных, используемый для сбора информации о людях. Обычно опросы используются в психологии, чтобы собрать данные, которые люди — участники исследования — сообщают о себе сами. Опрос может быть сосредоточен на фактической информации о людях или на мнениях участников по какому-либо  вопросу.

Опрос можно контролировать несколькими способами. С одним из методов, известным как структурированное интервью, исследователь задает каждому из участников вопросы. С другим методом, известным как анкетный опрос, участник заполняет опрос самостоятельно.

В целом опросы стандартизированы, чтобы гарантировать их надежность и корректность. Стандартизация также важна для обобщения результатов к большей популяции.

Плюсы использования опросов

• Опросы позволяют исследователям собирать значительное количество данных за относительно короткий промежуток времени.
• Опросы дешевле многих других методов сбора данных.
• Опросы быстро создаются и легко контролируются.
• Опросы могут использоваться для сбора информации в широком диапазоне тематик, включая личные факты, отношения, поступки и мнения.

Минусы использования опросов

• Неудачна конструкция опроса и управление способны подорвать хорошо разработанное исследование.
• Варианты ответов, предоставленные в опросе, возможно, не совсем точно отражают то, что участники чувствуют на самом деле.
• В то время как чаще всего для отбора участников используется метод случайной выборки, уровень реакции может исказить результаты опроса.

Типы сбора данных в ходе опросов

Опросы могут проводиться самыми разными способами. Шансы хороши, если вы принимали участие в различных маркетинговых исследованиях ранее.

Одни из наиболее распространенных способов проведения опросов включают:

• почтовый, например, посредством прямых почтовых обращений среди выпускников высшего учебного заведения;
• телефонный, например, обзвон клиентов магазина или определенной пользователей услуги с целью выявления мнения;
• онлайн, например, опрос на тему отношения к определенному магазину, продукту или сайту;
• домашнее интервью, к примеру, перепись населения.