Влияние комфортного восприятия товаров на уровень их продаж

Мерчендайзинг является инструментом для достижения высокого уровня продаж, но чтобы он стал действительно эффективным, требуется донести до потребителя нужную информацию в наиболее оптимальной и простой форме.

Мерчендайзинг является средством увеличения объемов продаж, но чтобы он стал действительно эффективным, требуется донести до потребителя нужную информацию в наиболее оптимальной и простой форме. Исследователями рекламного бизнеса доказано, что заумные рекламные материалы лишь отпугивают покупателей от товаров, поэтому рекомендуется преподносить им информацию, доступную для понимания даже маленьким детям.

Особое внимание стоит уделить ценникам. Сама цена, указанная на них, должна быть четко обозначена, к тому же ценник не должен закрывать собой необходимую для покупателей информацию. Также большое значение имеет четкое расположение ценников, чтобы покупатель мог безошибочно определить, к какому именно товару они относятся. Вероятно, каждый сталкивался с холодильными прилавками некоторых магазинов, в которых все ценники расположены рядами по краям, а товары внутри накиданы в хаотичном порядке. При таком неудачном расположении ценников высокий уровень продаж недостижим.

Данное правило касается не только холодильных прилавков, но и всей торговой площади в целом, ведь невозможность правильного восприятия ценника покупателем может привести не только к отказу от приобретения нужного товара, но и к негативному отношению ко всей торговой точке или сети.

Таким образом, маленькая и с первого взгляда незначительная деталь в виде ценника играет огромную роль в продажах, а ее правильное или неправильное применение может стать причиной соответственного повышения или снижения объемов продаж.

Однако не только ценники играют роль в увеличении уровня продаж. Главным связующим звеном между потребителем и товаром всегда был и остается мерчендайзер или продавец-консультант и мерчендайзинг. Чем больший объем дополнительной информации о товаре получит покупатель, тем выше становится вероятность совершения им покупки. Давно выведенная формула мерчендайзинга гласит, что более семидесяти процентов решений о покупке принимаются потребителем непосредственно в торговом зале, поэтому недостаток информации может сыграть ключевую роль в том, что покупатель уйдет из магазина с пустыми руками или, в лучшем случае, с меньшим количеством товаров, чем он мог бы приобрести.

Одним из главных стимулов, толкающих потребителей на приобретение товаров и обеспечивающих высокий уровень продаж, является их комфортное восприятие. Создание в торговой точке благоприятного для покупок климата является очень сложным процессом, в котором кроме основных правил выкладки товаров и предоставления о них информации, большую роль играют такие малозначительные факторы, как цветовое и даже звуковое оформление торгового помещения. Яркие и раздражающие цвета или слишком громкая музыка, могут навсегда отбить у потребителя желание посещать такой магазин и отдать предпочтение конкурирующим торговым заведениям, в которых созданы более комфортные для восприятия товаров условия.

05.09.2009