Что таит в себе КАСКО для неискушенного страхователя

Чтобы не было проблем со страхованием КАСКО, необходимо обращать внимание на ключевые моменты договора.

Федеральная служба страхового надзора ежедневно получает несколько десятков жалоб от клиентов СК, недовольных отказами в выплатах, заниженными компенсациями, затягиванием сроков рассмотрения дел. И это, несмотря на то, что к услугам автовладельцев всегда онлайн тарифы и калькулятор каско. Почти половина жалоб граждан касается автострахования. Чтобы не оказаться в числе тех, кто вынужден жаловаться и просить о помощи чиновников, нужно понимать, что в страховании КАСКО есть «мелочи», которые таят в себе подвох, и на них нужно обращать особое внимание.

Курильщики, будьте бдительны. В правилах КАСКО страховых компаний много исключений из страхового покрытия. Особая статья — возгорание автомобиля. Большинство страховщиков не заплатит, если пожар в машине возник в результате замыкания неисправной электропроводки или нарушения правил пожарной безопасности. Например, курение в салоне автомобиля трактуется СК Ингосстрах, как неосторожное обращение с огнем. А компания Росгосстрах вообще однозначно заявляет в своих правилах КАСКО, что курение в салоне страховым случаем не является.

Сбор справок: иногда лучше это сделать самому. Часто при заключении договора страховая компания предлагает клиенту доверить ей  (страховой компании) сбор всех документов, документально подтверждающих ущерб. Прежде чем согласиться с этой услугой, нужно, во-первых, ознакомиться с условиями ее оказания, а во-вторых, почитать отзывы в интернете, чтобы узнать, насколько добросовестно и оперативно сотрудники компании этим занимаются. Если, например, отзывы о страховой компании Спасские ворота или Росно в этом плане отличные, можно смело воспользоваться их предложением, избавляющим от хлопот и нервотрепки.

Угнали машину? Приходите через несколько месяцев. Автовладельцам имеет смысл обратить особое внимание на параграфы правил, касающиеся угона. Все страховщики трактуют понятие угона по-разному. Иногда это не совсем совпадет с понятием «угон», принятым в Уголовном Кодексе, который „считает“, что угон — это завладение транспортным средством без цели хищения, ну, взяли покататься, потом бросили. Полиция возбуждает дело об угоне, в течение 2-х месяцев занимается расследованием, затем переводит дело об угоне в хищение. Стоит знать эти тонкости при изучении правил страхования. Если страховая компания обещает выплачивать возмещение только в результате хищения ТС, это означает, что выплату вы получите не ранее, чем через два месяца. Поэтому так разнятся сроки выплат у разных страховщиков.

Сроки извещения страховой компании о страховом событии. Эти сроки у каждой компании обязательно оговариваются в правилах страхования КАСКО. Все компании требуют известить их незамедлительно и любым способом, а затем в течение 2-10 дней подать письменное заявление о страховом случае. Возмещение ущерба или мотивированный отказ должны затем произойти в течение определенного срока «с момента получения всех необходимых документов». Эта формулировка и дает страховщикам возможность задерживать страховые выплаты, запрашивая дополнительные документы или теряя уже полученные. Поэтому имеет смысл сохранять себе копии всех переданных справок с отметкой об их получении и требовать обоснования дополнительных запросов, чтобы в спорной ситуации было легче доказать свою правоту.

03.05.2011