Frontiers in Psychology: Выяснилось, какой фон в Zoom вызывает большую усталость

Многие люди во время пандемии работали и общались удалённо. Видеоконференции остаются важной частью жизни: люди продолжают работать, общаться с близкими и посещать мероприятия онлайн.

Но долгие видеозвонки могут вызывать усталость — физическую, эмоциональную или когнитивную. Это явление называют усталостью от видеоконференций (VF). Исследователи из Сингапура изучают связь между виртуальным фоном и VF и механизмы, которые лежат в её основе.

Соавтор исследования Хенг Чжан из Наньянского технологического университета говорит, что использование разных виртуальных фонов может вызывать усталость. Пользователи, которые используют видеофоны, испытывают более высокие уровни VF по сравнению с теми, кто использует фоны с изображениями или размытые.

Утомительные фоны

Исследователи опросили более 600 человек об использовании виртуальных фонов. Они также измерили уровень усталости с помощью пятибалльной шкалы.

Участники работали из дома около трёх дней в неделю, их возраст составлял от 22 до 76 лет.

Оказалось, что люди, которые использовали видеофоны и размытые изображения, испытывали больший уровень усталости, чем те, кто выбирал статичные фоны. Чжан пояснил, что мозг реагирует на новую информацию, это увеличивает когнитивную нагрузку и приводит к усталости.

Исследователи считают, что важно, сколько новой информации содержит фоновое изображение.

Если фон — это чёткое изображение, то он сразу даёт новую информацию. Но человек может отвлечься на другие объекты.

Размытый фон не несёт новой информации, но иногда можно разглядеть реальное окружение.

А видеофон постоянно выдаёт новую информацию и отвлекает, загружая мозг.

Виртуальная природа

Чжан утверждает, что сюжет на фоне может влиять на VF.

Люди, которые используют фоны с изображением природы, отмечают более низкий уровень VF по сравнению с другими. А другие фоны, например, с офисной обстановкой или общественными местами, могут усилить давление на пользователей и заставить их представлять себя в такой обстановке. Это приводит к повышенной утомляемости.

Чжан отметил, что для работы лучше выбирать фон с природой. В непринуждённой обстановке самый низкий уровень VF отмечали участники, использовавшие легкомысленные и забавные фоны. Авторы считают, что важно правильно выбирать фоны для разных контекстов. Продуманный выбор может повысить эффективность совещаний и улучшить психологическое состояние, снизив усталость от видеоконференций.

Оптимизация видеозвонков

Исследователи утверждают, что их работа поможет улучшить видеоконференции и сделать осознанный выбор. Это особенно полезно для тех, кто использует видеозвонки в работе.

Авторы отмечают необходимость дальнейших исследований. Нужно изучить влияние возраста и целей видеозвонков на связь между виртуальным фоном и VF. Также следует обратить внимание на то, как фон других пользователей влияет на VF. Понимание роли виртуальных фонов может помочь в будущих исследованиях и практике, заключил Чжан.

19.09.2024