Когда люди реагируют на социальное отторжение благотворительностью

Те из нас, кто чувствует, что их игнорируют, нередко начинают много тратить.

Если же людей отталкивают, то они с большей вероятностью начнут жертвовать или пойдут в волонтеры.

Результаты опубликованы в издании Journal of Consumer Research.

«Потребность принадлежности к чему-либо, как полагают, универсальна в разных культурах, и, фактически, сами культуры могут отразить потребность принадлежности», написали авторы Jaehoon Lee из Хьюстонского университета в Клиар Лэйк и Элджея Шрама из Техасского университета в Сан-Антонио. «Одна из потребностей ярко иллюстрируется студенческой униформой, различные эмблемы на которой позволяют отнести владельца к той или иной группе или организации и понять значимость».

Но что происходит, если люди испытывают социальное отторжение? Авторы исследовали различные типы социального исключения и потребительской реакции. «Мы предлагаем, что когда связанные потребности, такие как чувство собственного достоинства и принадлежности под угрозой, люди пытаются укрепить эти потребности, чувствуя, думая и поступая в просоциальной, аффилиативной манере, поскольку просоциальные действия, такие как помощь ближнему, создают привлекательный образ и позволяют вновь соединиться с обществом», написали авторы. Однако когда угроза наблюдается в адрес потребности контролировать и чувства значимости, люди рвут связи наиболее провокационными и вызывающими способами.

18.04.2012