В общем рейтинге инновационности российских банков татарстанский «Ак Барс» занял четвертое место – по соседству со Сбером, ВТБ, Тинькофф, Совкомбанком, Райффайзенбанком, Газпромбанком, Альфа-Банком, Открытие» и Россельхозбанком. Исследование проводилось Фондом „Сколково“ совместно с резидентом Кластера информационных технологий Dsight по итогам первого полугодия 2021 года среди 50 крупнейших банков России. Данные по 20 критериям были сгруппированы в три тематических блока: „Инновационное развитие“, „Цифровые сервисы“ и „Мобильные приложения“.

В блоке «Цифровые сервисы» Ак Барс, набравший 308,5 баллов, обосновался на третьем месте. Лидирующую позицию в этом блоке занял Сбер (357,5 баллов), на втором месте расположился Тинькофф (311,5), другие банки остались далеко позади (по 260,5 балла у Альфа-Банка и ВТБ). В расчет принималось наличие либо отсутствие у банков сервисов для самозанятых, собственных биометрических решений, роботизации бизнес-процессов (включая чат-боты), приложений для детского банкинга, обучающих детей и подростков финансовой грамотности, а также пользовательских подписок на музыку и кино.

Блок рейтинга «Инновационное развитие» возглавили ВТБ, Сбер и Газпромбанк. Сбер взял первенство по количеству контрактов со стартапами „Сколково“, за ним идут ВТБ, Альфа-Банк и Открытие. Сотрудничество со стартапами направлено на оптимизацию внутренних процессов и развитие собственных экосистем. А в тройку лидеров блока „Мобильные приложения“, которых оценивали с учетом количества скачиваний и рейтингов приложения в App Store, Google Play и Huawei AppGallery, вошли Сбер, Тинькофф и Совкомбанк.

Кстати, минувшим летом Совкомбанк запустил финансовый блог, который помогает потребителям разумно распоряжаться деньгами.

Согласно общим выводам исследования лидеры банковского рейтинга активно работают со стартапами, поддерживают молодых ученых, инвестируют в перспективные разработки, а также используют инструменты внедрения инноваций и быстрее других запускают новые цифровые сервисы, которые помогают привлечь новых клиентов и повысить лояльность пользователей. Так, например, из топ-50 банков уже 15 предлагают сервисы для самозанятых, в то время как на конец 2020 года такая услуга была доступна только у девяти банков.