Потребители готовы к появлению на пороге роботов?

Компания Amazon намерена в этом году осуществить 10 000 доставок с помощью беспилотников в Европе, а компания Walmart планирует в этом году охватить услугами беспилотной доставки еще 60 000 домов в США, поэтому компании вкладывают все больше средств в исследования и разработки в области беспилотной доставки.

Специалисты лаборатории Mobility and Behavior Lab Северо-Западного университета под руководством Аманды Статопулос, доцента кафедры гражданского и экологического строительства, хотели выяснить, готовы ли потребители к замене водителей доставки роботами в виде автоматизированных транспортных средств, беспилотников и роботов. Группа пришла к выводу, что в обществе еще предстоит работа по изменению отношения к этой технологии ближайшего будущего.

Нам необходимо очень тщательно продумать влияние этих новых технологий на людей и сообщества, а также выяснить, что они думают об этих изменениях, — сказал старший автор исследования Статопулос.

Исследование опубликовано в журнале Scientific Reports. Исследователи отметили «сложную и многогранную» взаимосвязь между поведением и принятием технологий автоматизированной доставки посылок в ближайшем будущем.

В то время как люди в целом охотнее принимали автоматизированный автомобиль в качестве замены курьеру — возможно, потому, что уже существует привычка к самодвижущимся автомобилям, — беспилотники и роботы не нравились им как варианты. Однако по мере увеличения скорости доставки и снижения цены вероятность того, что люди примут эти технологии, возрастала.

Также было обнаружено, что потребители, разбирающиеся в технологиях, более благосклонно относятся к технологиям ближайшего будущего, чем население, менее знакомое с ними.

Статопулос — профессор кафедры гражданского и экологического строительства William Patterson Junior в Северо-Западной инженерной школе McCormick School of Engineering, где она изучает человеческие аспекты новых систем мобильности. Она также является преподавателем Северо-Западного транспортного центра. По ее словам, особенно после пандемии, люди стали ожидать оперативной доставки покупок в электронной коммерции, поскольку все чаще работают из дома.

Махер Саид, выпускник лаборатории Статопулос, является ведущим автором исследования.

Существует парадокс: нам трудно совместить удобство и выгоду от быстрой и эффективной доставки с ее последствиями, такими как плохие условия труда на складах, загрязнение воздуха и перегруженные улицы, — сказал Статопулос.

Мы не видим той другой роли, которую мы играем как граждане или пользователи города. А ведь одна роль напрямую влияет на другую, и мы являемся и теми, и другими. Автоматизированная доставка может снизить остроту этих проблем.

Группа разработала анкету для оценки предпочтений 692 американских респондентов, в которой задавались вопросы о различных вариантах доставки и таких переменных, как скорость доставки, обработка посылок и общее восприятие.

По словам Статопулоса, несмотря на то, что новые способы доставки открывают широкие возможности, в социальном плане «мы еще не дошли до этого». По мере того как компании наращивают объемы беспилотной доставки, отчасти из-за нехватки рабочей силы, а отчасти из-за того, что существующие системы не могут удовлетворить огромные объемы электронной коммерции, исследователи предупреждают, что эти инновации могут потерпеть неудачу из-за отсутствия общественного признания.

По словам Статопулос, она считает, что транспортно-логистические центры должны быть вынесены «на передний план» городского планирования и дизайна, как это делается в некоторых европейских городах, чтобы признать их важность и роль в качестве жизни. Политикам также придется участвовать в обсуждении, поскольку в воздушном пространстве появляется все больше беспилотников, а трудовые ресурсы меняются. По мнению Статопулоса, ничего из этого не получится, пока компании не начнут объединять свои уникальные системы.

С точки зрения планирования, нам необходимо принять тот факт, что огромное количество доставок будет формировать наши города, — сказал Статопулос.

Сотрудничество, координация и обмен информацией между компаниями — это постоянная задача, но она не будет решена, если у каждого будет своя технология. Это просто уничтожает цель и создает избыточные и дублирующие друг друга системы.

Однако Статопулос утверждает, что, прислушиваясь к мнению пользователей и проводя более частые оценки их восприятия технологий, разработчики политики и компании могут подготовиться к будущему и работать над преодолением тревоги и нежелания принимать новые технологии.

10.11.2023

Подписаться: Телеграм | Дзен | Вконтакте


Экономика

Зациклились: почему бизнес перестает выбрасывать деньги на ветер
Зациклились: почему бизнес перестает выбрасывать деньги на ветер

Современная линейная экономическая модель, осн...

Код выживания: что скрывают успешные цифровые трансформации
Код выживания: что скрывают успешные цифровые трансформации

Мир переживает масштабную цифровую революцию, ...

CBDC — не крипта, но играть будет по своим правилам
CBDC — не крипта, но играть будет по своим правилам

Цифровые валюты центральных банков, или C...

Open Banking: когда банки перестают играть в молчанку
Open Banking: когда банки перестают играть в молчанку

Open Banking, или открытый банкинг, &ndas...

Что такое зеленые облигации и как они работают
Что такое зеленые облигации и как они работают

В последние годы тема устойчивого развития выш...

Кредитные рейтинги сдерживают самоуверенных гендиректоров
Кредитные рейтинги сдерживают самоуверенных гендиректоров

Новое исследование показало, что кредитны...

Банки на игле ИИ: как нейросети перекраивают финансовый ландшафт
Банки на игле ИИ: как нейросети перекраивают финансовый ландшафт

Банковский сектор стремительно меняется под&nb

Почему российские банки не успевают за цифровыми трендами
Почему российские банки не успевают за цифровыми трендами

Финансовый сектор стремительно меняется под&nb...

Исследование: Почему цифровая экономика больше не растет
Исследование: Почему цифровая экономика больше не растет

Флетчерская школа при Университете Тафтса

Офисные игры: когда уволенный начальник берет реванш
Офисные игры: когда уволенный начальник берет реванш

Для гендиректоров компаний нет страшнее с

Цифровые решения российских банков: трейдинг, чат-бот и ЖКХ
Цифровые решения российских банков: трейдинг, чат-бот и ЖКХ

Крупнейшие российские банки активно внедряют п...

Если NFT побывал в руках звезды, это уже не просто пиксели
Если NFT побывал в руках звезды, это уже не просто пиксели

Многие понимают: чем подробнее история ве

Пиво из риса? Почему это не придумали раньше
Пиво из риса? Почему это не придумали раньше

В Арканзасе выращивают больше риса, чем в...

Дороги вместо денег: неочевидный секрет успеха в Арктике
Дороги вместо денег: неочевидный секрет успеха в Арктике

Ученые выяснили: в российской Арктике кол...

Ловушка для топов: когда ежедневные планы вредят бизнесу
Ловушка для топов: когда ежедневные планы вредят бизнесу

Квоты — проверенный способ подстегн...

Не качай лодку: устойчивые предприниматели избегают эмоциональных бурь
Не качай лодку: устойчивые предприниматели избегают эмоциональных бурь

Предпринимательство часто называют эмоциональн...

Не знания, а навыки: как CEO превращает идеи в прибыль
Не знания, а навыки: как CEO превращает идеи в прибыль

Ютта Мякипелкола в своей диссертации в&nb...

Обучение не приносит денег: что не так с корпоративными курсами
Обучение не приносит денег: что не так с корпоративными курсами

Консалтинговая компания get experts опросила 3...

4,1 млрд на прокачку инженеров: кто получит деньги на ПИШ
4,1 млрд на прокачку инженеров: кто получит деньги на ПИШ

Правительство выделит 4,1 миллиарда рублей два...

CINO: человек, который знает, куда идти
CINO: человек, который знает, куда идти

Представьте, что компания — эт...

Кадры решают все: кто и за сколько работает в нефтегазовой отрасли
Кадры решают все: кто и за сколько работает в нефтегазовой отрасли

В 2024 году нефтегазовая отрасль продолжала ме...

9.99 или 10.00 — цены говорят о нас больше, чем кажется
9.99 или 10.00 — цены говорят о нас больше, чем кажется

Культура влияет на то, как мы п...

Поиск на сайте

ТОП - Новости мира, инновации

Фермент HYAL1 контролирует сахар после еды
Фермент HYAL1 контролирует сахар после еды
Прошла первая пересадка стволовых клеток от умершего донора пациенту с лейкозом
Прошла первая пересадка стволовых клеток от умершего донора пациенту с лейкозом
Подземный интернет: растения через грибные сети передают сигнал SOS
Подземный интернет: растения через грибные сети передают сигнал SOS
Загрязнение воздуха повышает риск эпилепсии
Загрязнение воздуха повышает риск эпилепсии
Ученые усомнились в пользе спорта для долголетия
Ученые усомнились в пользе спорта для долголетия
Цинк-воздушные батареи стали вдвое выносливее благодаря тандему металлов
Цинк-воздушные батареи стали вдвое выносливее благодаря тандему металлов
ИИ предупреждает поломки в системах связи
ИИ предупреждает поломки в системах связи
Ученые нашли в данных 30-летней давности тектонический пульс Венеры
Ученые нашли в данных 30-летней давности тектонический пульс Венеры
Наночастицы усиливают ультразвуковое разрушение опухоли
Наночастицы усиливают ультразвуковое разрушение опухоли
Почему созерцание сада успокаивает: объяснение ученых
Почему созерцание сада успокаивает: объяснение ученых

Новости компаний, релизы

От школьных проектов до заводских решений: чем живет нефтехимия в Нижнекамске
Бактерии против грибов: как наука защищает картофель без химии
Овцы вместо мышей: как ученые нашли новый способ тестировать материалы для зубов
Три кита стабильности и цифровой рубль: о чем говорили на Альфа-Саммите
Пробирки, зелень и взрывы: фестиваль для тех, кто любит науку