О рейтинге тренинговых компаний

Специалисты в области обучения персонала утверждают, что работа с непроверенными компаниями и тренерами является пустой тратой времени и средств.

Специалисты в области обучения персонала утверждают, что, работа с непроверенными компаниями и тренерами является пустой тратой времени и средств. Поэтому, лучше всего обращаться в компании, которые входят в тот или иной рейтинг, поскольку это позволяет определить востребованность и популярность данной компании на рынке. В таких компаниях, как правило, работает опытный бизнес-тренер.

В настоящее время пока не существует единого критерия определения рейтинга организации бизнес-образования. Однако в пользу такого рейтинга высказываются многие эксперты. Время от времени все же появляются различные рейтинги, но эти рейтинги не устраивают заказчиков.

Рейтинги позволяют участникам тренингов ориентироваться в многообразии программ и организаций, предоставляющих тренинговых услуг. По мнению специалистов, до кризиса конкуренция на рынке тренинговых услуг только начала складываться, и в настоящее время некоторые центры не только скрывают информацию о себе, но и пытаются ввести в заблуждение. В этом случае, рейтинг создаст объективную информацию для оценки качества предоставляемой образовательной услуги. Однако в системе рейтингов могут появиться неудачи, когда принципиально различные тренинговые программы окажутся в одном списке.

Еще одним недостатком рейтингов может стать, нестабильность системы рейтингов. Положение трениговых компаний в списках может изменяться за очень короткое время, смотря, какой метод используется и кто определяет этот самый рейтинг.

По данным исследований, компании-заказчики не всегда относятся одинаково к различным рейтингам, например, лишь 23% опрошенных считают рейтинги объективным источником информации о рынке бизнес-образования и 47% признают международную аккредитацию. С другой стороны, две трети компании-заказчики не могут точно сказать, какие программы в России имеют международную аккредитацию.

В последнее время, все больше клиентов выбирают компанию, которые оказывают комплексные бизнес-услуги. Такие центры могут разработать эффективную программу для всех уровней персонала компании. Кроме того, они отвечают за свои программы и своих тренеров, поскольку тренеры обычно являются штатными. На рынке популярны консалтинговые компании, которые не только проводят бизнес-тренинги или семинары, но и разрабатывают стратегию развития компании.

Важной особенностью эффективных тренинговых программ является применение полученных знаний сразу же на практике. Человек способен запоминать примерно девяносто процентов того, что он сделал сам, поэтому обычно программы разрабатываются так, чтобы полученные теоретические знания можно было сразу применить на практике.

При выборе поставщика тренинговых услуг, необходимо обратить внимание на наличие всех необходимых для проведения тренинга технических средств, например, тренинг продаж с использованием видео и слайдов.

При выборе компании или тренера важно учесть опыт работы компании, отзывы бывших клиентов, получить информацию о предыдущих проектах.

При выборе тренинга необходимо выяснить, кто разрабатывал тренинговую программу, в какой компании она была успешно опробована, и какие результаты данный подход уже дал предыдущим клиентам. Например, если бизнес тренинги по продажам действительно имели ожидаемые результаты, то консультант или тренинговая компания всегда смогут предоставить рекомендации довольных участников.

Иногда рекомендации и отзывы могут и не сработать, если обучение успешно прошло у одной компании, оно не обязательно пойдет на пользу другой.

Молодые компании для решения своих текущих проблем нередко могут концентрироваться на  быстрое получение прибыли. Сигналом в такой ситуации может стать либо излишняя податливость сотрудников тренинговой компании и готовность модифицировать практически всю программу, отступить от заявленной изначально цены. Либо наоборот излишняя ригидность, в этом случае программа уже составлена и иные варианты невозможны. Такие учебные центры могут быть не расположены применять процедуру по оценке эффективности своих тренинговых программ или по посттренинговому сопровождению.

07.07.2010