Мобильные платежи вытесняют наличные

Мировой ритейл все больше проявляет интерес к сервисам бесконтактной передачи данных и мобильному банкингу.

Очевидно, что полный отказ от наличных денег – это только вопрос времени. Когда это произойдет, в бизнесе наступит эпоха невиданной эффективности.

Наличные не исчезнут в одночасье, но повсеместный переход на электронные бесконтактные методы принесет выгоду и клиентам, и бизнесу, как приносит достаточно активное принятие аудиторией сервисов со скидочными купонами, на которых можно со скидкой по акции приобрести товары или услуги. Дошло до того, что все купоны на одном сайте собраны так, чтобы у пользователя не возникла потребность мониторить разные сервисы.

Эксперты консалтинговой компании Cognizant отмечают, что в современных телефонах все чаще стала использоваться NFC-технология и геолокация, системы безопасности стали проще и надежней, а для остальных проблем разрабатываются специальные приложения. В будущем направление мобильных технологий будет лишь расширяться и ускоряться.

Разработка и внедрение технологий мобильных платежей происходит уже много лет. Многие крупные банки в мире уже предлагают своим клиентам услуги, используя которые они могут делать денежные переводы с телефона без дополнительных подтверждений. На развивающихся рынках, такие услуги, как M-PESA, предоставляют доступ к мобильному банкингу даже лицам, которые в принципе не имеют банковского счета.

В последние годы технология NFC стала широко распространяться, хотя в новом iPhone 5 она не предусмотрена. Компания Apple считает, что NFC-технология пока недостаточно развита и не позволяет решить все платежные задачи пользователей. В качестве альтернативы Apple предлагает приложение Passbook, которое позволяет хранить в телефоне скидочные купоны, билеты в кино, посадочные талоны на самолет и т.п.

Другой сервис под названием Square, позволяет продавцам превратить свой iPad в цифровой кассовый аппарат. У клиентов это приложение имеет свой профиль, в котором есть фото и детали своих банковских счетов. После быстрой регистрации пользователи смогут оплачивать свои покупки прямо с мобильного телефона. Транзакция автоматически подтверждается приложением Square, а оплата происходит при помощи кредитной карты. При этом продавцу не нужна касса, а клиенту наличные деньги.

Финансовые аналитики Gartner прогнозируют, что к 2016 году общий объем мобильных платежей во всем мире увеличится с 172 до 617 миллиардов долларов. По их мнению, к 2017 году минимум две трети банковских клиентов будут пользоваться интернет-банкингом.

17.10.2012