Не стоит доверять информации о лекарствах, полученной от поисковых систем и чат-ботов с искусственным интеллектом, уверены ученые. Зачастую такая информация бывает неверной или даже потенциально вредной. Кроме того, людям без высшего образования может быть сложно разобраться в таких ответах. В феврале 2023 года в поисковых системах стали заметны изменения. Появились чат-боты на базе искусственного интеллекта, которые должны были улучшить результаты поиска и сделать его более интерактивным. Хотя эти чат-боты могут многое, так как обучены на больших объёмах данных из интернета, они иногда генерируют вредный или нелепый контент, включая полную дезинформацию. Предыдущие исследования о влиянии чат-ботов рассматривали их с точки зрения медицинских работников, а не пациентов. Чтобы исправить это, исследователи изучили, насколько хорошо чат-боты могут отвечать на запросы о 50 самых популярных лекарствах в США в 2020 году. Для этого они использовали Bing Copilot — поисковую систему с функциями чат-бота на базе искусственного интеллекта. Исследователи смоделировали пациентов, которые обращаются к чат-ботам за информацией о лекарствах. Они изучили исследовательские базы данных и проконсультировались с клиническим фармацевтом и врачами, чтобы определить вопросы, которые пациенты задают чаще всего. Чат-боту задали 10 вопросов по каждому из 50 препаратов. Всего получилось 500 ответов. Вопросы касались назначения препарата, его действия, инструкции по применению, побочных эффектов и противопоказаний. Качество ответов чат-бота оценивалось по шкале Flesch Reading Ease Score. Она показывает, насколько текст сложен для восприятия. Оценка от 0 до 30 баллов говорит о том, что текст очень сложный и его поймёт только человек с высшим образованием. Оценка 91–100 баллов означает, что текст простой и будет понятен даже 11-летнему ребёнку. Чтобы оценить точность ответов, их сравнивали с информацией о лекарствах на специализированном сайте, предназначенном как для врачей, так и для пациентов. Эксперты по безопасности лекарственных средств оценили, насколько рекомендации чат-бота могут быть опасны для пациента. Для этого они рассмотрели 20 ответов бота, в которых были неточности или возможные риски. Эксперты использовали шкалу вреда Агентства по исследованиям и качеству здравоохранения (AHRQ), чтобы оценить возможные проблемы с безопасностью. По шкале Флеша текст соответствовал уровню сложности чуть выше среднего (37). Это означает, что чтобы понять написанное, читателю потребуется высшее образование. Полнота ответов чат-бота в среднем составила 77%, а максимальная — 100%. На пять вопросов из десяти ответы были исчерпывающими, а на вопрос №3 ( «Что я должен учитывать при приёме препарата?») — только 23%. В 126 ответах из 484 утверждения чат-бота не соответствовали справочным данным (26%), а в 16 из 484 (чуть более 3%) — полностью не соответствовали. Из 20 ответов, которые ученые оценили, только 54% соответствовали научному консенсусу. В 39% случаев ответы противоречили ему, а для оставшихся 6% научный консенсус не был определён. Вред от следования советам чат-бота может быть высоким (3%) или умеренным (29%). В трети ответов (34%) вероятность вреда низкая или его нет совсем. Несмотря на вероятность вреда, 42% советов чат-бота могут привести к умеренному или лёгкому вреду, а 22% — к смерти или серьёзным последствиям. Около трети (36%) советов не причинят вреда. Исследователи признают, что их исследование было недостаточно точным, так как оно не основывалось на реальном опыте пациентов. Кроме того, подсказки из разных стран и языков могли повлиять на качество ответов чат-бота. Авторы исследования отмечают, что в целом поисковые системы с чат-ботом на базе ИИ давали полные и точные ответы на вопросы пациентов. Однако в большинстве случаев эти ответы было трудно понять, а также встречались неточности, что могло угрожать безопасности пациентов и лекарств. У чат-бота есть главный недостаток: он не всегда понимает, что хочет узнать пациент. Поэтому авторы считают, что людям пока ещё нужно консультироваться с врачами. Поисковые системы на основе ИИ недостаточно точны, и к ним следует относиться с осторожностью. Результаты опубликованы в журнале BMJ Quality & Safety. 11.10.2024 |
Общество
ESB: Стимулировать здоровый образ жизни деньгами можно, но не слишком эффективно | |
Больше двигаться, бросить курить, похудеть&nbs... |
В КамГУ изучили жизненный путь женщин после развода | |
Чем разумнее женщина смотрит на свою жизн... |
NatNeurosci: Вероятная причина замкнутости кроется в нарушении работы гиппокампа | |
Как отличить угрозу от безопасности? Это&... |
The Lancet: Задача — вдвое снизить вероятность смерти для людей до 70 лет | |
Комиссия Lancet по инвестициям в здр... |
Nature Human Beh.: Мы считываем запахи, даже если они слишком быстро меняются | |
Когда мы делаем вдох, воздух с разны... |
Психолог объяснил, как либералы и консерваторы могли бы договориться | |
По мере приближения ноябрьских президентских в... |
BMJ Quality & Safety: Слушайте советы доктора, а не чат-бота | |
Не стоит доверять информации о лекарствах... |
FrontDevPsychol: Родителям следует знать, насколько социально приемлемы их дети | |
Дружба в подростковом возрасте важна для&... |
FNBEH: Выяснилось, почему все-таки от улыбки станет день светлей | |
Улыбка во время разговора создаёт тёплую ... |
Nature Human Behaviour: Фактчекингу следует учить с детства | |
В эпоху, когда в интернете много дезинфор... |
DPR&G: В бесплатных приложениях полно скрытых расходов | |
Прокрастинация, недосыпание и снижение ко... |
OB&HDP: Самая вовлеченная аудитория — несогласные | |
Люди с большей вероятностью обратят отрег... |
Acta Paediatrica: Привычка играть на улице убережет от ожирения | |
Дошколята, которые часто играют на свежем... |
PNAS: Индивидуальный объем пожертвований в разовых акциях не меняется | |
Традиционные представления о сотрудничест... |
Почему Эмброс и Равкан получили Нобелевскую премию | |
В 2024 году Нобелевскую премию по физиоло... |
MIT: Говоря о технологиях в школах, думайте об эволюции, а не о революции | |
Доцент Джастин Райх из Массачусетского те... |
В РНИМУ им. Н.И. Пирогова внедряют аддитивные технологии в образование | |
Аддитивные технологии активно применяются для&... |
Nature: Тартессийцы были умелыми строителями | |
Группа исследователей провела новаторские раск... |
The History of the Family: Патронажная опека давала бедным женщинам власть | |
Коллекция старинных петиций позволяет ученым у... |
Frontiers in Education: Перерывы без телефонов повышают успеваемость студентов | |
Телефоны могут быть полезными инструментами в&... |
Scientific Reports: Младенцы общаются с миром ногами | |
Благодаря новым технологиям и пониманию т... |
Доцент Московского Политеха сообщила, как не стать жертвой телефонных мошенников | |
Доцент Олеся Змазнева с кафедры инф... |
EPB UACS: Причины убыли населения различаются в городах разного размера | |
Во всём мире стареет население и сокращае... |
Pediatrics: Читать книги с маленькими детьми важно для их благополучия в будущем | |
Американская академия педиатрии рекомендует ро... |
IEEE Access: Онлайн-игрокам понравилось обмениваться биосигналами | |
Средства онлайн-общения сближают людей, но&nbs... |
Российский университет — в пятёрке лучших ядерных вузов мира | |
НИЯУ МИФИ занял 5 место среди лучших университ... |
В РНИМУ им. Н.И. Пирогова рассказали, чем вредна удаленная работа | |
Профессор Вера Никишина объяснила, что мо... |
Между возможностью учиться, успеваемостью и доходом на работе есть связь | |
Образование, которее дети получают дома, в&nbs... |
Свыше 50% профессионалов готовы уволиться из-за низкой зарплаты | |
Компания get experts провела исследование о&nb... |
BMJ: Эффект от телемедицины в борьбе с депрессией и тревожностью мал, но он есть | |
Удалённое общение между пациентами и спец... |