Общительные коллеги чаще воспринимаются как компетентные и важные члены команды

23.10.20231242

Новое исследование проливает свет на жизненно важную роль коммуникаций и экспертизы в организациях, выявляя их влияние на эффективность работы группы. Исследователи изучили, как люди становятся частью коммуникационных сетей и как процессы отбора влияют на эффективность работы группы.

Общительные коллеги чаще воспринимаются как компетентные и важные члены команды

Исследование показало, что люди, которые больше общались во время обучения, с большей вероятностью будут выбраны в качестве центрального члена сети. Кроме того, команды, выбравшие центрального участника, показали такие же, а зачастую и более высокие результаты, чем команды, центральный участник которых был выбран случайным образом.

Исследование, проведенное учеными из Университета Карнеги-Меллон, Франкфуртской школы финансов и менеджмента, Массачусетского Дартмутского университета и Университета Кларка, опубликовано в журнале Frontiers in Psychology.

Люди, занимающие сетевые позиции, и процессы, с помощью которых они попадают на эти позиции, играют важную роль в определении эффективности работы команды, — говорит Линда Арготе, профессор организационного поведения и теории в Школе бизнеса Теппера при Университете Карнеги-Меллон, которая является соавтором исследования.

Для должностей в централизованных сетях, требующих от сотрудников передачи информации другим участникам сети, очень важно обладать хорошими коммуникативными навыками.

Коммуникационные сети служат каналами обмена знаниями, а центральные участники сети часто отвечают за сбор и передачу информации. Исследователи опирались на результаты изучения коммуникационных сетей, а также на исследовательскую перспективу Карнеги, которая изучает способы повышения эффективности организаций путем обучения, разработки процедур и структур, а также обмена знаниями.

Для того чтобы проверить, выбирают ли члены группы, занимающие сетевые позиции, себя и других, наиболее соответствующих требованиям к квалификации, авторы сравнили результаты работы групп, члены которых получали возможность выбирать, кто займет ту или иную сетевую позицию, с результатами работы групп, члены которых этого не делали. Они провели лабораторное исследование, в котором приняли участие около 125 студентов университета. Было два экспериментальных условия: в одном случае участники получали возможность выбора, кто займет центральную позицию, в другом — не получали.

Предоставление членам группы возможности выбирать, кто займет ту или иную сетевую позицию, позволило командам оптимизировать распределение позиций с учетом навыков и опыта отдельных лиц (например, в области организации, делегирования), что повысило эффективность работы групп. Члены команды чаще выбирали на центральную сетевую позицию тех, кто часто общался, и тех, кто, как им казалось, обладал опытом в решении задач. Команды, выбравшие центрального члена, показали более высокие результаты, чем команды, не выбравшие его, или команды, в которых члены были назначены на эту должность случайным образом.

Среди недостатков исследования авторы отмечают, что они изучали эффекты выбора в отношении сетевых позиций в одной сетевой структуре, а не то, отличаются ли результаты групп, когда они могут выбирать структуру сети.

Карнеги говорит о формальных и неформальных структурах коммуникации в организациях, но не о процессах, в результате которых работники занимают сетевые позиции, — поясняет Джерри Гуо, доцент кафедры стратегии Франкфуртской школы финансов и менеджмента, возглавлявший исследование.

Мы расширили эту перспективу, показав, что процесс, в ходе которого индивидуумы занимают сетевые позиции, влияет на эффективность работы сетей. Таким образом, мы вносим вклад в понимание того, как развитие сети, а не только ее структура, влияет на эффективность работы.

Подписаться: Телеграм | Дзен | Вконтакте


Общество

Не все то золото: почему 9 из 10 научных идей отправляются в корзину
Не все то золото: почему 9 из 10 научных идей отправляются в корзину

За каждым великим открытием стоит не толь...

Росатом и Омская область будут развивать квантовые технологии
Росатом и Омская область будут развивать квантовые технологии

Квантовые технологии добрались до Сибири&

Лепет как пророчество: что игры младенца говорят о его будущем
Лепет как пророчество: что игры младенца говорят о его будущем

Что, если способности вашего ребенка в&nb...

Люди могли прийти в Америку раньше, чем считалось
Люди могли прийти в Америку раньше, чем считалось

Белые Пески Нью-Мексико хранили секрет 23 000 ...

CEO-манипуляторы: как игра в переговоры делает их богаче
CEO-манипуляторы: как игра в переговоры делает их богаче

Они получают больше не потому, что л...

Ученые выяснили, что держит нас на плаву, когда мир рушится
Ученые выяснили, что держит нас на плаву, когда мир рушится

Психологи нашли эмоцию, которая важнее ощущени...

Школьники разрабатывают роботов для атомной энергетики
Школьники разрабатывают роботов для атомной энергетики

Атомная энергетика – сложная сфера, но&n...

Научная вселенная: новый сезон и партнерство с Росатомом
Научная вселенная: новый сезон и партнерство с Росатомом

Молодые ученые получили шанс воплотить свои ид...

Деньги против логики: что одерживает верх в нашей голове
Деньги против логики: что одерживает верх в нашей голове

Почему мы верим в гомеопатию, даже е...

PLOS Computational Biology: Косвенное наказание работает лучше прямого
PLOS Computational Biology: Косвенное наказание работает лучше прямого

Ученые разобрались, что выгоднее: наказат...

Невидимые нити: как пространство диктует, кто с кем будет говорить
Невидимые нити: как пространство диктует, кто с кем будет говорить

Почему в одних сообществах идеи распростр...

Лингвисты опровергли прежнее значение имени Атилла
Лингвисты опровергли прежнее значение имени Атилла

Когда Аттила вел свои орды на Рим, о...

В Австралии нашли самое древнее высокогорное поселение
В Австралии нашли самое древнее высокогорное поселение

В промерзших горах Австралии нашли пещеру, где...

Почему НЛО снова в центре внимания
Почему НЛО снова в центре внимания

Сначала это были байки, потом &mdash...

Сообразим за троих: как зумеры перехитрили систему
Сообразим за троих: как зумеры перехитрили систему

Работодатели требуют лояльности, а сотруд...

ИИ не видит возможностей для действия, как делает это мозг
ИИ не видит возможностей для действия, как делает это мозг

Озеро манит искупаться, а узкий мост ...

Оркестр в голове: почему умные люди думают гармонично
Оркестр в голове: почему умные люди думают гармонично

Синхронизация мозговых волн — не&nb...

Ученые опровергли связь одиночества и ранней смерти
Ученые опровергли связь одиночества и ранней смерти

Одиночество не приговор: новое исследован...

Поиск на сайте

ТОП - Новости мира, инновации

Новости компаний, релизы

ITPOD обновил номенклатуру серверов — разбираем обозначения
Автономные дроны без веб-интерфейса: просто API и никаких сложностей
Как учат инноваторов: новый подход Московского Политеха
Стажировка на Казанском вертолетном заводе – как студенты осваивали авиастроение
Как Самолет ускорил работу девелоперов в 7 раз