Ученые сегментировали активность, чтобы найти причины скуки в очереди

Почему время еле ползет, когда вы ждете очереди в почтовом отделении, но летит незаметно, когда вы развлекаетесь?

Новое исследование, опубликованное в издании Journal of Consumer Research, исследует факторы, определяющие, как потребители чувствуют время.

«Люди могут часами лежать на пляже, нимало не терзаясь отсутствием активности, но в очереди не могут спокойно простоять и получаса. Это озадачивает нас, и мы решили узнать о данном явлении больше, поскольку оно формирует массу проблем для бизнеса», написали авторы Никлас Воерман из университета Южной Дании и Йонас Рокка из бизнес-школы NEOMA.

Чтобы понять факторы, формирующие наше ощущение времени, авторы проанализировали два экстремальных вида спорта — фрискиинг и пейнтбол, которые включают длительное ожидание, сопровождаемое короткими всплесками интенсивной активности.

Ученые выявили пять элементов, которые должны находиться в равновесии, чтобы люди чувствовали сбалансированное течение времени: технология, навыки, планы и настроение, правила, культурное понимание. Если эти пять элементов не уравновешены, время протекает неравномерно, и люди испытывают нетерпение и скуку.

Если мы стоим в очереди в аэропорту, вежливость или местные законы вынуждают нас ожидать, даже если мы уже думаем о посадке. В итоге время тянется очень медленно. Зато когда фрискиеры ждут своего следующего прыжка, они не испытывают нетерпения или раздражения. Все потому, что они принимают ожидание как часть активности и используют время для подготовки разума и тела к выполнению задачи.

Результаты предполагают, что любое ожидание можно оптимизировать так, чтобы оно не казалось тягостным. Если люди чувствуют спешку или скуку, указанные выше пять элементов распределены неравномерно.

«Наше исследование способно помочь понять, почему люди временами ощущают нехватку времени или, напротив, чувствуют, что время тянется очень медленно. Компаниям, работающим с клиентами, есть о чем подумать», заключили авторы.

От редакции. Если во время томительного ожидания в очереди читать книгу или играть в игры на смартфоне, время пролетает значительно быстрее.

01.04.2015


Подписаться в Telegram



Общество

К 215-летию Дарвина ученые опубликовали онлайн полный каталог его работ
К 215-летию Дарвина ученые опубликовали онлайн полный каталог его работ

Чарльз Дарвин, возможно, самый влиятельный уче...

Physical Review Research: Физики нашли  неопределенность в реальных экспериментах
Physical Review Research: Физики нашли неопределенность в реальных экспериментах

Уравнения, описывающие физические системы, час...

Health & Place: Пожилым людям полезно для здоровья жить на лоне природы
Health & Place: Пожилым людям полезно для здоровья жить на лоне природы

Даже небольшие различия в наличии городск...

Frontiers in Psychology: Чукча не читатель? В наших силах это изменить
Frontiers in Psychology: Чукча не читатель? В наших силах это изменить

Наши навыки чтения и понимание текста зав

Частичная ассимиляция улучшает отношения в парах мигрантов
Частичная ассимиляция улучшает отношения в парах мигрантов

Согласно результатам недавно опубликованного и...

PSPB: Думаете, питомцы приносят счастье в дом? Подумайте еще раз
PSPB: Думаете, питомцы приносят счастье в дом? Подумайте еще раз

Люди верят, что домашние животные оказыва...

Plos One: Цифровой детокс может оказаться абсолютно бесполезным занятием
Plos One: Цифровой детокс может оказаться абсолютно бесполезным занятием

Недавние исследования аддиктивного потенциала ...

Journal of Poetry Therapy: Поэзия спасает наши души
Journal of Poetry Therapy: Поэзия спасает наши души

Чтение, написание и совместное использова...

Scientific Reports: 1000 лет назад в Европе могла быть большая буча
Scientific Reports: 1000 лет назад в Европе могла быть большая буча

Повторный анализ более 300 комплектов скелетны...

Поиск на сайте

Знатоки клуба инноваций


ТОП - Новости мира, инновации

Optica Quantum: Ученые разработали новый метод определения квантовых состояний
Optica Quantum: Ученые разработали новый метод определения квантовых состояний
Новая реалистичная компьютерная модель поможет роботам собирать лунную пыль
Новая реалистичная компьютерная модель поможет роботам собирать лунную пыль
С помощью GPT-4 создали видеоуроки по педиатрии для слабо обеспеченных больниц
С помощью GPT-4 создали видеоуроки по педиатрии для слабо обеспеченных больниц
Телескоп Джеймс Уэбб обнаружил следы нейтронной звезды в легендарной сверхновой
Телескоп Джеймс Уэбб обнаружил следы нейтронной звезды в легендарной сверхновой
Нервная анорексия у мужчин опасна для жизни
Нервная анорексия у мужчин опасна для жизни
Nicotine & Tobacco Research: Запрет сигарет с ментолом помогает бросить курить
Nicotine & Tobacco Research: Запрет сигарет с ментолом помогает бросить курить
Мальротацию кишечника новорожденных помогут распутать лягушачьи икринки
Мальротацию кишечника новорожденных помогут распутать лягушачьи икринки
Новое исследование роли дофамина поможет лечить болезнь Паркинсона
Новое исследование роли дофамина поможет лечить болезнь Паркинсона
Nature Comm: Младенцев с синдромом Дауна в древности почитали как особенных
Nature Comm: Младенцев с синдромом Дауна в древности почитали как особенных
Крошечную метку на замену RFID сделали еще надежнее
Крошечную метку на замену RFID сделали еще надежнее
Освоение космоса: остановить нельзя развивать
Освоение космоса: остановить нельзя развивать
Гигантские антарктические морские пауки удивили всех отношением к потомству
Гигантские антарктические морские пауки удивили всех отношением к потомству
Геномы бабочек и мотыльков практически не изменились за 250 млн лет эволюции
Геномы бабочек и мотыльков практически не изменились за 250 млн лет эволюции
Ученые намерены глубже понять жизнь на Земле благодаря имиджеомике
Ученые намерены глубже понять жизнь на Земле благодаря имиджеомике
Как выглядит работающий рекламный баннер
Как выглядит работающий рекламный баннер

Новости компаний, релизы

НАИРИТ объявит итоги Всероссийского инновационного конкурса 21 февраля
НАИРИТ объявит итоги Всероссийского инновационного конкурса 21 февраля
«Инструменты инновационного развития»
«Инструменты инновационного развития»
3 причины перехода с печатной рекламы на цифровую
3 причины перехода с печатной рекламы на цифровую
Виды резервирования серверов для задач АСУ ТП
Виды резервирования серверов для задач АСУ ТП
Выбор клиники и лечащего врача с помощью специализированного сервиса
Выбор клиники и лечащего врача с помощью специализированного сервиса