JPSP: Не бойтесь отказывать. Люди переоценивают последствия отказа

Отказ от приглашения — даже на мероприятие, которое вы предпочли бы не посещать, — может показаться непростительно грубым, но люди часто переоценивают социальные последствия отказа, говорится в новом исследовании.

Однажды меня пригласили на мероприятие, на которое я совершенно не хотел идти, но я все равно пошел, потому что переживал, что пригласивший меня человек расстроится, если я не приду, — и это, похоже, распространенный опыт, — говорит ведущий автор исследования Джулиан Гиви, доктор философии, доцент Университета Западной Вирджинии.

Однако наше исследование показывает, что негативные последствия отказа гораздо менее серьезны, чем мы ожидаем.

Исследование опубликовано в журнале Journal of Personality and Social Psychology.

Более трех четвертей респондентов (77%), принявших участие в экспериментальном исследовании, признались, что приняли приглашение на мероприятие, на которое не хотели идти, потому что опасались последствий отказа. Чтобы выяснить, насколько беспочвенны эти опасения, исследователи провели пять экспериментов с участием более 2 000 человек.

В одном из экспериментов исследователи попросили участников прочитать сценарий, в котором они либо приглашали, либо были приглашены одним из своих друзей на ужин в субботу вечером в местный ресторан со знаменитым шеф-поваром. Участников, получивших приглашение, просили представить, что они отказываются, потому что у них уже есть планы на день и они хотят провести вечер дома, отдыхая. Участникам, которые представляли, что передают приглашение, говорили, что их друг отказался по той же причине.

Исследователи обнаружили, что участники, которые представляли, как отказываются от приглашения друга, часто считали, что это сразу же негативно скажется на их отношениях. Они чаще говорили, что их друг будет чувствовать себя рассерженным, разочарованным и вряд ли пригласит их на будущие мероприятия, чем участники, которые представляли, что им отказали, оценивали себя сами. Возможно, это связано с тем, что участники, отклонившие приглашение, также чаще, чем те, кому было отказано, говорили, что их друг сосредоточится на самом отказе, а не на тех размышлениях, которые происходили в голове их друга перед тем, как он отказался.

В ходе наших экспериментов мы постоянно обнаруживали, что приглашенные переоценивают негативные последствия, которые возникают в глазах приглашающих после отказа от приглашения, — говорит Гиви.

Люди склонны преувеличивать степень, в которой человек, выдавший приглашение, сосредоточится на том, что приглашенный отклонил приглашение, в отличие от тех мыслей, которые пронеслись в его голове до того, как он отклонил приглашение.

В другом эксперименте исследователи пригласили 160 человек принять участие в так называемом «опросе пар» вместе со своим вторым половинкой. Из всех пар, принявших участие в исследовании, 4% были вместе менее шести месяцев, 1% — от шести до 12 месяцев, 21% — от одного до пяти лет, а 74% были вместе более пяти лет.

Сначала одного из членов пары попросили выйти из комнаты, где проходил опрос. Оставшийся участник писал приглашение своему партнеру на мероприятие, которое он хотел бы провести в ближайшие несколько недель — например, сходить в кино, поесть в ресторане или отправиться в поход в парк. Затем они выходили из комнаты, а их партнер возвращался. Прочитав приглашение, партнер должен был написать отказ примерно следующего содержания:

Я просто хочу остаться дома и расслабиться». Затем пара снова менялась местами, чтобы тот, кто написал приглашение, мог прочитать отказ.

Независимо от продолжительности отношений пары, исследователи обнаружили, что человек, отклонивший приглашение партнера на веселое мероприятие, как правило, считал, что партнер будет более сердит или скорее почувствует, что отказ означает, что партнер ему безразличен, чем это было на самом деле.

По мнению исследователей, полученные ими результаты свидетельствуют о том, что люди постоянно переоценивают то, как расстроится человек, отказавшись от приглашения, даже если у них давние и близкие отношения.

Хотя бывали случаи, когда я немного расстраивался из-за того, что кто-то отказался от приглашения, наше исследование дает нам достаточно веские основания предполагать, что люди переоценивают негативные последствия для наших отношений, — говорит Гиви.

Гиви также говорит, что людям полезно отказываться от приглашений в тех случаях, когда это может помочь им избежать выгорания, поскольку это не обязательно приведет к серьезным последствиям, которых они ожидают.

Выгорание — реальная вещь, особенно во время праздников, когда нас часто приглашают на слишком большое количество мероприятий, — сказал он.

Не бойтесь отказываться от приглашений то тут, то там. Но не забывайте, что время, проведенное с другими людьми, способствует развитию отношений, поэтому не отказывайтесь от каждого приглашения.

11.12.2023